Problem z aplikacją Authenticator

Question

Miesiąc temu zainstalowałem aplikację Authenticator i dodałem do niej konto służbowe. Niestety w związku z reklamacją telefonu musiałem odinstalować wszystkie aplikacje. Teraz, kiedy próbowałem dodać konto służbowe na ponownie zainstalowanej aplikacji, gdy wpiszę hasło, wymaga ona abym potwierdził kod w aplikacji authenticator, żeby się zalogować i dodać konto służbowe. Czyli, kiedy jestem w aplikacji Authenticator to prosi mnie abym zweryfikował kod w aplikacji Authenticator, co nie jest możliwe. A na konto uczelni, która wymaga takiej weryfikacji również nie mogę się zalogować, ponieważ również potrzebuje potwierdzenia kodu w aplikacji. Kod dostępu to była jedyna możliwa forma weryfikacji konta i nie mogę pobrać sms. Jak można rozwiązać ten problem?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Kłodka Dziękujemy za odwiedzenie społeczności firmy Microsoft.  Rozumiem również, że masz problemy z używaniem narzędzia uwierzytelniającego .Żałuję, że nie mogę poradzić sobie z Twoim problemem, jednak jest on bardziej odpowiedni do publikowania w Microsoft Learn (tylko w języku angielskim), więcej użytkowników publikuje tam te problemy, możesz kliknąć "Zadaj pytanie", są eksperci, którzy mogą zapewnić bardziej profesjonalne rozwiązania w tym miejscu. Oto linki do forum, na którym możesz poruszyć konkretne scenariusze i podzielić się swoim pomysłem, aby pomóc rozwiązać problem:  Microsoft Authenticator - Microsoft Q&AMam szczerą nadzieję, że Twoje pytanie zostanie odpowiednio rozpatrzone po skontaktowaniu się z właściwym działem. Dziękujemy za zrozumienie!PozdrawiamMila.L-MSFT| Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

Answer 2

Zdecyduj się czy jesteś Klodka czy Szymon Kłódka (ten post o identycznej treści skasowałem).

Nie jest dobrze jeśli pytasz z 2ch profili ponieważ może to być potraktowane jako spam co w konsekwencji doprowadzi co nie udzielania ci żadnych odpowiedzi.

Jeśli pow informacje nie pomogą to: masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.

Answer 3

I jak się sprawy mają?

Czy wskazówka była przydatna i pozbyłeś się problemu?

Jeśli tak to zaznacz pst jako prawidłowy aby w przyszłości liczyć na moją pomoc na tym forum

Jak nie to napisz co zrobiono i abym nie traktował odpowiedź na twój post jako czas stracony.

Pozdrawiam.