Nie mogę usunąć konta dziecka z grupy rodzinnej

Question

W grupie jest dwoje dorosłych, żaden nie może usunąć dziecka. Pojawia się komunikat, że tylko dorosły, który dodał dziecko, może je usunąć. Nie pamiętamy, które z nas dodało syna, ale żadne z nas nie może go usunąć.

Answer 1

Ale ja usunęłam limity korzystania z urządzenia zanim usunęłam konto, a mimo to komputer nadal nie chciał się odblokować. Teraz po ponownym dodaniu dziecka do grupy rodzinnej, tak jak radzicie, nie mogę nawet dodać ponownie urządzenia, bo dziecko wciąż nie może zalogować się na swój komputer!

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć,Marta Cichecka

Witamy w społeczności firmy Microsoft!

Rozumiem, że masz problem polegający na tym, że nie możesz usunąć niepełnoletnich członków z grupy rodzinnej.

Czy mogę zapytać, czy otrzymuję ten sam komunikat o błędzie, co na poniższym obrazku?

Jeśli jest taki sam, możesz spróbować zalogować się do tej witryny:Microsoft Family Safety — aplikacja do udostępniania lokalizacji i limitu czasu przed ekranem | Platforma Microsoft 365

Po wejściu na stronę kliknij przycisk "..." obok imienia i nazwiska osoby i wybierz następującą opcję:

Na stronie "Zarządzaj rodzinnymi kontami dzieci" wybierz Usuń zgodę na te konta dzieci w prawej części strony.

Następnie możesz ponownie wrócić do strony Bezpieczeństwo rodzinne i wybrać pozycję Usuń , aby potwierdzić.

Daj mi znać, jeśli masz jakieś dalsze aktualizacje, dzięki.  

Pozdrawiam

Mila-MSFT| Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć,Marta Cichecka

Dziękuję za odpowiedź i nowe informacje, które podałeś.

Rozumiem, że wcześniej usunąłeś ograniczenia korzystania z urządzenia dla swojego dziecka. Ograniczenie nadal istnieje na komputerze, prawdopodobnie dlatego, że system Windows nie zsynchronizował się jeszcze z najnowszymi informacjami o uprawnieniach dla konta dziecka.

Czy na urządzeniu komputerowym dziecka istnieje konto administratora, które ma dostęp do komputera? Możesz usunąć konto dziecka ze swojego komputera, logując się na konto administratora. Po wykonaniu tej czynności informacje o uprawnieniach dla konta dziecka zostaną zaktualizowane.

Aby uzyskać informacje na temat dodawania lub usuwania kont z komputera, możesz skorzystać z tego linku: Jak zalogować się do konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Czekam na odpowiedź!

Pozdrawiam 

Mila-MSFT| Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

Answer 4

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć. Marta Cichecka

Dziękuję za odpowiedź i zrzut ekranu z podanymi informacjami!

Rozumiem, że wykonałeś poprzednie kroki, aby usunąć konto dziecka z grupy rodzinnej. Jednak to, co tak naprawdę próbujesz rozwiązać, to kwestia zniesienia ograniczenia czasowego na urządzeniu używanym przez konto osoby niepełnoletniej, prawda?

W rzeczywistości zniesienie ograniczenia korzystania z urządzenia przez konto dziecka wymaga zgody konta rodzica. Konto dziecka zostało już usunięte z grupy rodzinnej, więc musisz ponownie dodać konto dziecka do grupy rodzinnej, a następnie przeprowadzić kolejną autoryzację.

Aby dodać konto dziecka do grupy rodzinnej:

Zaloguj się do tej witryny za pomocą konta dziecka: Konto Microsoft | Zaloguj się lub utwórz swoje konto już dziś — Microsoft

Wprowadź hasło do konta i wybierz opcję "Jestem rodzicem lub opiekunem".

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zalogować się na konto rodzica, wyrazić zgodę na konto Microsoft dziecka i na koniec wylogować się.

Po dodaniu dziecka do grupy rodzinnej można używać konta rodzica do zarządzania kontem dziecka na stronie Bezpieczeństwo rodzinne.

Microsoft Family Safety — aplikacja do udostępniania lokalizacji i limitu czasu przed ekranem | Platforma Microsoft 365

Kliknięcie karty konta dziecka powoduje przejście do strony zarządzania czasem spędzanym przed ekranem na koncie dziecka.

Możesz też znaleźć Ustawienia filtra rodzinnego w prawym górnym rogu strony Bezpieczeństwo rodzinne, przejść do Ustawień rodzinnych i wybrać opcję Konta dzieci, gdzie możesz zarządzać uprawnieniami do kont dzieci, w tym limitami czasu spędzanego na urządzeniach komputerowych.

Jeśli chcesz ponownie usunąć konto dziecka z grupy rodzinnej, wykonaj czynności opisane w pierwszej odpowiedzi i zrób to ponownie.

Czekamy na kontakt z Państwem.

Pozdrawiam

Mila-MSFT| Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

Answer 5

Wykonałam powyższe czynności i udało mi się usunąć dziecko z grupy rodzinnej, ale komputer wciąż jest zablokowany i nie da się go odblokować. Po włączeniu i zalogowaniu nadal pojawia się ekran jak przy włączonych limitach, choć komputer został usunięty z grupy rodzinnej.