moje dane zapisane na dysku OneDrive zniknęły, a konto było aktywne, logowałem

Question

Dane w aplikacji OneDrive zniknęły

Konto outlook było aktywne

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Paweł P1,

Witamy w społeczności firmy Microsoft, cieszę się, że mam możliwość pomocy w rozwiązaniu problemu.

Dowiedziałem się, że problem, którego doświadczasz, polega na tym, że Twoje dane przechowywane w OneDrive zniknęły. Przepraszam za spowodowane niedogodności.

Przede wszystkim chciałbym dowiedzieć się więcej na ten temat, więc proszę o odpowiedź, jeśli jest to dla Ciebie wygodne.

Zgodnie z klasyfikacją tego postu, powinieneś korzystać z wersji OneDrive dla systemu Windows, czy próbowałeś zalogować się do OneDrive na innych urządzeniach, na przykład logując się do OneDrive na Androidzie , aby sprawdzić, czy pliki również zniknęły itp., ponieważ czasami zniknięcie danych na urządzeniu może być związane ze środowiskiem sieciowym samego urządzenia. Więc w tej chwili nie możesz zobaczyć swoich danych.

Jeśli niestety nie widzisz danych nawet po sprawdzeniu na innych urządzeniach, spróbuj wykonać poniższe czynności, aby odzyskać utracone dane.

1. Wyszukiwanie plików w usłudze OneDrive dla sieci Web:

• Oto link do strony internetowej usługi OneDrive. OneDrive dla sieci Web
• Użyj funkcji Wyszukaj wszystko, aby znaleźć pliki. Możesz wyszukiwać pliki według nazwy lub przewijać listę wyświetlanych plików.

  2. **Przywróć OneDrive:**

Funkcja Przywróć OneDrive w usłudze OneDrive pomaga subskrybentom platformy Microsoft 365 cofnąć wszystkie akcje, które wystąpiły na dowolnych plikach i folderach w ciągu ostatnich 30 dni.

Jeśli złośliwe oprogramowanie usunie, zastąpi, uszkodzi lub zainfekuje dowolny plik lub folder usługi OneDrive, możesz przywrócić całą usługę OneDrive do poprzedniego stanu.

Możesz zapoznać się z poniższą oficjalną instrukcją przywracania OneDrive.

Przywróć OneDrive

Powyższe to kilka podstawowych metod naprawy, jeśli nie można ich rozwiązać, możesz zapoznać się z oficjalnymi metodami odzyskiwania danych.

Znajdowanie utraconych lub brakujących plików w usłudze OneDrive

Mam nadzieję, że powyższe informacje są dla Ciebie przydatne, nie wahaj się ze mną skontaktować, jeśli nie jesteś czegoś pewien lub potrzebujesz pomocy.

Najlepsze życzenia

Ian - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft