One drive

Question

Dzień dobry. Mam pytanie. Na telefonie wyswietlił mi się komunikat " nie można zsynchronizować danych. Twój dysk one drive jest zablokowany. ( odblokowalam go tymczasowo, jednorazowo chyba na 30 dni)Proszę o instrukcje co powinnam zrobić? Zgrac wszystko co znajduje sie na one drive na dysk zewnetrzny i bedzie dobrze? Jeśli chodzi o dodatkowe opłaty to nie jestem zainteresowana.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Kamillaa123,

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Rozumiem, że masz problemy z synchronizacją OneDrive. Po pierwsze, chciałbym poinformować, że nie jestem rodowitym Polakiem i odpowiadam na Twoje pytanie za pomocą narzędzia tłumaczeniowego. Jeśli jest jakieś nieporozumienie, nie krępuj się go wskazać, a ja udzielę Ci więcej porad.

Czy możesz zalogować się i zsynchronizować swoje dane w aplikacji klasycznej OneDrive? Jeśli możesz, być może coś jest nie tak z aplikacją OneDrive na Twoim telefonie. Możesz odinstalować OneDrive w aplikacji "ustawienia" telefonu i wyczyścić wszystkie dane z pamięci podręcznej OneDrive. Następnie zainstaluj go ponownie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

A jeśli nie możesz zalogować się do OneDrive na swoim komputerze i zobaczysz jakieś powiadomienie wskazujące "konto zablokowane", oznacza to, że Twoje konto zostało zablokowane w usłudze OneDrive.

Zablokowanie konta może być typowym problemem, gdy konto jest kupowane z innego miejsca. Czy to pasuje do Twojej sytuacji? Zobacz ten wątek, aby znaleźć odpowiedzi: moja usługa OneDrive została zablokowana, ponieważ narusza zasady dopuszczalnego użytkowania, - Microsoft Community

Jedno konto dysku jest zablokowane - Microsoft Community

(Uwaga: angielskie wątki)

Zwróć uwagę, że Microsoft Community to forum dla użytkowników. Nikt na tym forum nie może   odblokować konta za Ciebie. Ogólnie rzecz biorąc, tego rodzaju problem będzie wymagał zweryfikowania danych osobowych (PII) w celu sprawdzenia konta. Te dane osobowe nie powinny być publikowane na tym otwartym forum publicznym ze względów bezpieczeństwa. Dlatego zalecam skontaktowanie się z firmą Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy. Możesz rozmawiać z agentem online firmy Microsoft, a cały proces będzie bezpieczny i bezpieczny. Oto jak skontaktować się z firmą Microsoft:

1. Odwiedź tę stronę: Kontakt — Pomoc techniczna Microsoft
2. Wpisz "kontakt" i kliknij Uzyskaj pomoc.
3. Kliknij Skontaktuj się z pomocą techniczną u dołu strony.
4. Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft.
5. W obszarze Produkty i usługi wybierz pozycję Microsoft 365 i pakiet Office.
6. W kategorii wybierz Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta.
7. Kliknij "Czat z agentem pomocy technicznej".

Zwróć uwagę, że czat online ma godziny pracy:

Od poniedziałku do piątku: 09:00 - 18:00

sobota i niedziela: 10:00 - 18:00

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie.

Pozdrawiam

William.Y | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft