Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Cześć, Grzegorz Peta
Witamy w zapytaniu skierowanym do witryny Microsoft Community.
Wygląda na to, że problem polega na tym, że nie możesz przekazywać plików do usługi OneDrive podczas korzystania z aplikacji Bankowość mobilna i nie możesz przenosić plików w aplikacji mobilnej OneDrive.
- Czy są jakieś komunikaty o błędach, które pojawiają się, gdy nie można przekazać lub przenieść plików? Jeśli tak, prześlij te komunikaty lub zrzut ekranu bieżącego interfejsu.
- Zauważając, że wspomniałeś o kategorii "Inne", czy możesz określić, jakiego urządzenia używasz? Na przykład, jaki rodzaj telefonu lub tabletu i jaką ma wersję systemu operacyjnego.
- Aby dokładniej rozwiązać ten problem, możesz spróbować zrobić to samo z innym kontem usługi OneDrive, aby ustalić, czy problem jest specyficzny dla konta.
W międzyczasie został przeprowadzony test na podstawie Twojego opisu. Przede wszystkim, jeśli chodzi o przesyłanie plików z aplikacji bankowych do OneDrive, ze względów bezpieczeństwa i prywatności niektóre aplikacje bankowe mogą ograniczać funkcję eksportu lub udostępniania plików. Jako rozwiązanie możesz spróbować następujących kroków:
- Sprawdź, czy aplikacja bankowa ma opcję eksportowania lub zapisywania plików w pamięci urządzenia. Jeśli zapisanie na urządzeniu jest możliwe, możesz wybrać plik z menedżera plików urządzenia i przekazać go do usługi OneDrive.
Po drugie, jeśli chodzi o kwestię przenoszenia plików w aplikacji mobilnej OneDrive, to wyniki moich testów po stronie Androida pokazują, że możliwe jest ich normalne przenoszenie. Jeśli chodzi o Twoje pytanie, możesz spróbować odłączyć i zalogować się ponownie na swoje konto, a następnie ponownie je otworzyć, aby sprawdzić, czy działa.
Jeśli możesz, spróbuj zmienić środowisko sieciowe, a także przełączyć się na działanie na innym urządzeniu, aby zobaczyć wyniki.
Zrozum, że te problemy mogą powodować niedogodności, a my postaramy się jak najlepiej pomóc Ci w ich rozwiązaniu. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość i czekamy na wiadomość od Państwa.
Najlepsze życzenia
Wiśnia.Z|Specjalista ds. pomocy technicznej firmy Microsoft