nie mogę zalogowć się na kont microsoft 365 kod błędu 29

Question

kod błedy 29

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Paweł Bałazy

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Zdaję sobie sprawę, że napotkałeś problem z Platforma Microsoft 365. Występuje kod błędu 29. Zdaję sobie sprawę z niedogodności, jakie mogło to spowodować.

Ostatnio niektórzy użytkownicy publikowali w różnych sekcjach językowych, że doświadczają podobnej sytuacji, więc Twoje pytanie może być gorącym problemem. 

Na przykład:

Poczta rosyjska : Problem z logowaniem się do pakietu Office - Microsoft Community

Poczta niemiecka : Kod błędu 29 - Microsoft Community

Poczta holenderska : Kod błędu 29 - Microsoft Community

Oto kilka przydatnych metod zebranych na podstawie opinii użytkowników. Możesz spróbować:

1. Przywróć wersję aplikacji pakietu Office i wstrzymaj aktualizację.
   • Zamknij całe oprogramowanie pakietu Office.
   • Poszukaj "Wiersza polecenia" (lub "cmd") w "Menu Start", kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz "Uruchom jako administrator".
   • W wierszu polecenia wprowadź następujący kod:

       cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun   
     

     Naciśnij Enter. Następnie wprowadź następujący kod:

       Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
     

   • Otwórz program pakietu Office (taki jak Word) > Plik > Konta> Opcje aktualizacji > sprawdź, czy jest opcja "Wyłącz aktualizacje" i wyłączanie aktualizacji.
2. Wyczyść dane uwierzytelniające.
   • Naciśnij Windows + R , aby otworzyć okno uruchamiania, skopiuj i wklej następującą ścieżkę, wykonaj kopię zapasową wszystkich folderów w tej ścieżce, a następnie usuń je.

       %localappdata%/Microsoft/OneAuth
     
       %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
     

   • Naciśnij Windows + R, wpisz regedit, kliknij OK, otwórz rejestr, znajdź następujący podklucz rejestru, kliknij prawym przyciskiem myszy Tożsamość i usuń go.

       HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
     

   Ostrzeżenie: Ogólnie rzecz biorąc, edytowanie podkluczy rejestru lub grupy roboczej jest przeznaczone dla zaawansowanych użytkowników, administratorów i specjalistów IT. Może to pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów, jednak nieprawidłowa modyfikacja rejestru może spowodować poważne problemy. Dlatego upewnij się, że dokładnie wykonałeś te kroki. Aby uzyskać dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed jego modyfikacją. Następnie możesz przywrócić rejestr, jeśli coś pójdzie nie tak. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij tutaj, aby wyświetlić artykuł.
3. Ponownie odinstaluj pakiet Office za pomocą narzędzia pomocy technicznej Microsoft 365 Uninstall Service, a następnie ponownie zainstaluj pakiet Office z pakietem instalacyjnym offline.
   • Odinstalowywanie: Wykonaj kroki opisane w temacie Odinstalowywanie pakietu Office z komputera - Pomoc techniczna firmy Microsoft.
   • Kliknij swoje osobiste zdjęcie w prawym górnym rogu strony, a następnie kliknij trzy małe kropki > po prawej stronie wyskakującego okienka, aby wyświetlić swoje dane osobowe. Kliknij przycisk link do pakietu instalacyjnego offline, który wysłałem, aby go pobrać. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć instalację. Mam nadzieję, że moja odpowiedź Ci pomoże . Najlepsze życzenia Lucia Wu - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft