Moje zgloszenie #7*****8819 zostalo zamkniete - jakie jest rozwiazanie?

Question

Moje zgloszenie #7*****8819 zostalo zamkniete - jakie jest rozwiazanie?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Marta Faulkner,

Dziękujemy za wpis w witrynie Microsoft Community.

Wygląda na to, że skontaktowałeś się z zespołem pomocy technicznej czatu firmy Microsoft, ale Twoje zgłoszenie zostało zamknięte przez zespół pomocy technicznej czatu bez rozwiązania problemu. Ze względu na ochronę prywatności i bezpieczeństwa zespół wsparcia społeczności nie może uzyskać dostępu do informacji o Twoim koncie i dlatego nie może śledzić tego problemu na podstawie numeru zgłoszenia. Sugeruję, abyś ponownie spróbował skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft na czacie; Mogą oni ponownie otworzyć Twój bilet lub utworzyć dla Ciebie nowy.

Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Wprowadź tam dane kontaktowe : Kontakt - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Wybierz produkty i usługi,

Wybierz kategorię,

Przejdź do opcji Potwierdź.

Wybierz opcję Czat z agentem pomocy technicznej lub poproś o oddzwonienie .

Uwaga: Zespół pomocy technicznej czatu działa tylko w określonych godzinach, więc jeśli w ostatnim oknie pojawi się informacja, że nie jesteś dostępny, spróbuj otworzyć je ponownie następnego dnia. Jeśli wolisz pomoc telefoniczną, możesz zostawić numer telefonu. W ten sposób mogą do Ciebie zadzwonić i Ci pomóc.

Mam nadzieję, że powyższe informacje okażą się dla Ciebie pomocne!

Pozdrawiam

Thomas C - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft