Brak możliwości zalogowania do konta onmicrosoft.com po utracie dostępu do autentykatora.

Question

Mój problem polega na sytuacji gdzie licencje Microsoft Szkoły w jakiej pracuję były na koncie, do którego Microsoft wymusił weryfikację dwuetapową. Niestety utraciłem zawartość telefonu po resecie do ustawień fabrycznych. Teraz nie sposób się zalogować bo żąda potwierdzenia w autentykatorze, nie sposób też usunąć urządzenia i założyć na nowo bo sytuacja jest ta sama. Zrobiło się błędne koło, nie mam dostępu do licencji, a każda próba rozwiązania problemu prowadzi w końcu do "skontaktuj się z pomocą techniczną w swojej organizacji". Fajnie, tylko to właśnie ja jestem ta pomoc techniczna. Pomoże ktoś?

Answer 1

I jak wyjaśniłeś sobie to?

Jeśli nie to w poniedziałek w godz. popołudniowych (bo dziś weekend) zagadaj z pracownikiem MS

Pozdrawiam

Answer 2

Szkoda ze nie wpisałeś nr telefonu albo maila zastępczego do konta, mogłeś go wykorzystać zamiast authenticatora.

Mam nadzieje ze te linki ci pomogą:

·        Nie mogę zalogować się na swoje konto Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jak nie pomoże to Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.