Dzień dobry, mam problem z przeniesieniem zawartości (migracją.

Question

Dzień dobry, mam problem z przeniesieniem zawartości (migracją) z OneNote i One Drive z Office 2016 na 365 na macbookach. Zawartości czasem się synchronizują ale po każdym nowym uruchomieniu aplikacji znikają.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi AmatorGH,

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Rozumiemy, że podczas migracji programów OneNote i OneDrive występują błędy.

Zgodnie z opisem przeprowadzasz migrację danych na komputerze Mac i chcesz przenieść informacje z pakietu Office 2016 na platformę Microsoft 365. Musimy potwierdzić z Tobą, że:

Czy logujesz się do tego samego konta Microsoft z informacjami o licencji pakietu Office 2016 i platformy Microsoft 365? A może logujesz się na różne konta Microsoft, aby używać i migrować dane?

Powiedziałeś, że zawartość zostanie zsynchronizowana. W jaki sposób wyświetlane są zsynchronizowane informacje? Czy wyświetlasz go w witrynie OneDrive? A może inne metody?

Jeśli chodzi o migrację produktów i zawartości pakietu Office, musimy wyjaśnić Ci, co następuje:

Pakiet Office 2016 zwykle obejmuje 5 GB przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive, podczas gdy pakiet Microsoft 365 Personal lub Family obejmuje 1 TB przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive.

Aby zsynchronizować informacje programu OneNote i usługi OneDrive, należy najpierw przekazać dane do usługi OneDrive, a następnie przeprowadzić synchronizację. Jeśli używasz tego samego konta Microsoft do aktywowania odpowiedniej licencji.

Możesz upewnić się, że notatki programu OneNote są w pełni zsynchronizowane w usłudze OneDrive. W przypadku synchronizacji możesz bezpośrednio zalogować się i aktywować program pakietu Office, aby potwierdzić informacje o pliku.

Jeśli informacje o licencji znajdują się na innym koncie, nie można bezpośrednio przeprowadzić synchronizacji i migracji. Najpierw musisz pobrać plik lub notatkę do lokalnego. Po pobraniu możesz otworzyć plik i ponownie zanotować za pośrednictwem programu, aby potwierdzić po aktywacji Microsoft 365.

Aby sprawdzić, czy informacje o synchronizacji plików i ich wyświetlanie są poprawne, możesz spróbować potwierdzić za pomocą następującej pomocy:

1. Zaloguj się do sieci OneDrive:

Możesz spróbować zalogować się do strony internetowej usługi OneDrive: https://onedrive.live.com/ , aby sprawdzić, czy możesz wyświetlić informacje o synchronizacji na stronie internetowej.

Jeśli tak, możesz spróbować pobrać plik za pośrednictwem strony internetowej, a następnie otworzyć go ponownie, aby potwierdzić po pobraniu.

2. Skorzystaj z pełnego wyszukiwania OneDrive:

Możesz spróbować wprowadzić nazwę folderu lub indywidualnego pliku u góry strony internetowej, a po wyszukaniu ponownie otworzyć dokument, aby potwierdzić informacje.

Możesz najpierw spróbować dodatkowo potwierdzić, czy plik został pomyślnie zsynchronizowany za pośrednictwem strony internetowej. Po pomyślnej synchronizacji możesz otworzyć go na stronie internetowej i wybrać opcję otwarcia w aplikacji, aby potwierdzić informacje o pliku.

Możesz spróbować. Z niecierpliwością czekamy na to, aż podzielisz się z nami większą ilością informacji lub wyświetleniem strony, a my pomożemy Ci to potwierdzić.

Pozdrawiam

Zenobia.Z | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft