Nie mogę się zalogować. Co mam zrobić.

Question

Request Id: a3272584-e719-43cf-b056-df3907d42100

Correlation Id: 6d41790c-0cf2-400e-bc82-59fc09838542

Timestamp: 2024-10-10T18:36:40Z

Message: AADSTS500200: User account '******@wp.pl' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft accounts are not supported for this application unless explicitly invited to an organization. Try signing out and signing back in with an organizational account.

Answer 1

MS nie odpowiada za konta firmowe. Zgłoś się do swojego administratora w IT aby sprawdził dostęp i ważność licencji.

Jeśli chodzi o konta prywatne to Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dzień dobry

Posiadam dwa konta, firmowe i prywatne. Loguję się na koncie prywatnym na którym jest płatna subskrypcja i za nią płacę. Mało używam konta firmowego. Do tej pory działało wszystko dobrze. Od dwóch dni pakiet Office, pomimo wykupionej subskrypcji żąda odemnie podania nr produktu i twierdzi że ma problem z zalogowaniem się do mojego konta. Natomiast ja nie mam żadnego problemu z logowaniem się do konta Microsoft przez przeglądarkę nie mogę zalogować się do aplikacji Word. Excel lub PowerPaint.

Pozdrawiam

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Adam Wróbel1,  Witamy w społeczności firmy Microsoft.Do jakiego programu próbujesz się zalogować?Użyj swojego konta, aby sprawdzić, czy możesz zalogować się na poniższej stronie, aby sprawdzić, czy nie ma problemu z Twoim kontem.Konto Microsoft | Zaloguj się lub utwórz swoje konto już dziś — MicrosoftWygląda na to, że używasz swojego konta osobistego do logowania się do programu, który wymaga konta organizacyjnego do zalogowania się, dlatego pojawia się ten błąd.Sprawdź, czy program, do którego próbujesz się zalogować, jest używany przez organizację, taką jak firma.SzczerzeCarlos - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft