Udostępnij za pośrednictwem

Jak mogę odzyskać niewykorzystany klucz Office ?

Anonimowe
2024-10-05T17:45:17+00:00

Padł mi komputer Mac z 2012r. Oddalam go do naprawy i okazało się że padł dysk . Odebrałam go w dniu dzisiejszym i kupiłam pakiet Office, który chcialam zainstalować na starym komputerze, pojawił się komunikat że program nie może być wgrany bo wymagany jest program IOS12 :( lub nowszy

Okazało się że mam stary komputer i nie można go wgrać

.

Mam laptopa Maca, w którym nie mam programu Office .

Chciałam zatem wgrać Office na laptopa ale , pokazuje mi się info że klucz został już wykorzystany. Jak mogę odzyskać klucz aby zainstalować go w laptopie ?

Czy może mi ktoś pomóc ?

A może jest szansa na zainstalowanie go w starym Macu ?

Microsoft 365 i Office | Instalowanie, realizowanie, aktywowanie | Do użytku domowego | MacOS

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-10-06T07:44:30+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Cześć Dorota Nowak,

    Witamy w społeczności firmy Microsoft.

    Tak, zainstalowanie nowszej wersji pakietu Office na starszej wersji komputera Mac może nie być możliwe i zwykle potrzebna jest nowsza wersja systemu operacyjnego.

    Microsoft 365 dla komputerów Mac, Office 2021 dla komputerów Mac i Office 2019 dla komputerów Mac obsługują trzy najnowsze główne wersje systemu Apple macOS.

    Obecnie trzy najnowsze główne wersje to macOS Sonoma, macOS Ventura i macOS Monterey. więc możesz nie być w stanie zainstalować lub używać pakietu Office w starszym systemie macOS.

    Zobacz Uaktualnij system macOS, aby nadal otrzymywać aktualizacje platformy Microsoft 365 i pakietu Office dla komputerów Mac - Pomoc techniczna firmy Microsoft

    Jeśli Twój sprzęt go obsługuje, rozważ uaktualnienie systemu macOS w celu uzyskania pomocy, ale ponieważ wspomniałeś, że jest to komputer z 2012 roku, możesz nie być w stanie spełnić wymagań dotyczących uaktualnienia do nowszej wersji systemu.

    Jeśli masz inny komputer Mac z nowszą wersją, możesz spróbować zalogować się do "Urządzeń", gdzie możesz odłączyć swoje konto od starego urządzenia, a następnie zainstalować je i używać na nowym komputerze (niektórych kluczy dołączonych do urządzenia nie można przenieść).

    Możesz również skontaktować się z działem rozliczeń firmy Microsoft, aby uzyskać indywidualną pomoc.

    1. Odwiedź tę stronę: Skontaktuj się z nami - Pomoc techniczna firmy Microsoft
    2. Wpisz Kontakt w polu wyszukiwania.
    3. Teraz kliknij Uzyskaj pomoc i wybierz Skontaktuj się z pomocą techniczną lub zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną poniżej.
    4. Przejdź do karty Produkty i usługi, a następnie wybierz kategorię Microsoft 365 i Office.
    5. Na karcie Kategoria wybierz pozycję Zarządzaj moją subskrypcją.
    6. Przejdź do opcji Potwierdź.
    7. Możesz teraz wybrać opcję Czat z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej.

    Mam nadzieję, że jest to przydatne i nie krępuj się zadawać pytań.

    Pozdrawiam

    Ian - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

    Komentarze: 0