Po zmianie komputera z Windows na Mac nie mam dostępu do pakietu office. Po zalogowaniu się do aplikacji word wyskakuje komunikat, że nie mam uprawnień do edycji w systemie mac.

Question

Od kilkunastu miesięcy korzystam z systemu office ze zniżką dla studentów. Niedawno zmieniłem komputer z Windows na Mac i po zalogowaniu się do aplikacji word na mój mail***@uw.edu.pl wyskakuje komunikat, że nie mam uprawnień do edycji dokumentu w systemie mac. Proszę o rozwiązanie tego problemu, opłacam miesięczną subskrypcję office personal, która jak dobrze rozumiem nie jest uzależniona od korzystania z konkretnego systemu komputerowego.

***Personal information deleted by the moderator. See the Microsoft Community for more information on how you can protect your privacy. ***

Answer 1

Kacper no to widzę ze zaliczyłeś pewien regres możliwości zyskując niewątpliwy poklask w towarzystwie.

Uprawienia do plików można sobie nadać ale jeśli chodzi o usługę chmurową po nie powinieneś mieć problemów logując się na te same dane.

Sprawdź jaką masz licencję, jeśli to nie 365 to może faktycznie nie masz możliwości korzystania na maczku.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Kacper Szewczyk

Witamy w społeczności firmy Microsoft.  

Zdaję sobie sprawę, że napotkałeś problem z aplikacjami pakietu Office na komputerze Mac. 

 Mimo że  masz subskrypcję Microsoft 365 Personal , pakiet Office pokazuje, że nie masz uprawnień.

Rozumiem niedogodności, jakie mogło to spowodować.

Przede wszystkim należy użyć na tej stronie konta Microsoft powiązanego z subskrypcją Microsoft 365 Personal : Konto Microsoft | Usługi i subskrypcje.

Czy widzisz swoją subskrypcję Microsoft 365 Personal w sekcji "Usługi i subskrypcje"?

Jeśli go widzisz, spróbuj wykonać następujące czynności:

1 -> Odinstaluj pakiet Office.

Wykonaj kroki opisane w tym artykule: Odinstalowywanie pakietu Office dla komputerów Mac - Pomoc techniczna firmy Microsoft.

2 -> Pobierz i uruchom narzędzie do usuwania licencji.

• Kliknij ten link, aby pobrać narzędzie: Pobierz narzędzie do usuwania licencji.
• Uruchom to narzędzie i postępuj zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami.

3 -> Zainstaluj ponownie pakiet Office.

• Pobierz pakiet Office z witryny internetowej: Historia aktualizacji pakietu Office dla komputerów Mac - Informacje o wersji pakietu Office | Platforma Microsoft Learn (Odnotuj, że jest ono w języku angielskim.)
• Otwórz pakiet i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć instalację.

4-> Aktywuj pakiet Office.

Otwórz aplikację pakietu Office i zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft. Czy możesz teraz aktywować pakiet Office i korzystać z niego?

Zachęcamy do opublikowania odpowiedzi, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy. 

Najlepsze życzenia

Lucia Wu - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft