Dzień dobry jak mogę przenieść licencję z komputera który uległ awarii?

Question

Dzień dobry. Zakupiłem komputer i zainstalowałem na nim pakiet office. Niestety urządzenie było wadliwe więc oddałem je do sklepu otrzymując nowe. Zainstalowałem na nim kupiony pakiet office i wówczas dowiedziałem się, że zapomniałem odinstalować go z poprzedniego. Teraz nie mam już takiej możliwości!

Proszę o pomoc, bym mógł go zainstalować na tym nowym.

Answer 1

W takim razie zaznacz post i jego prawidłowe odpowiedzi aby w przyszłości liczyć na moje wsparcie.

Pozdrawiam.

Answer 2

Tak, udało się porozmawiać 😃 dziękuję za radę. Wszystko już działa 😃

Answer 3

No i co udało się porozmawiać z suportem?

Potrzebujesz dalszego wsparcia?

Pozdrawiam i czekam na twoją reakcję.

Answer 4

Zależy jaka to licencja. Nowe licencje 2019/21 i 365 mają aktywacje realizowaną na poziomie konta i można zalogować się na nowym kompie.

Starsze wersje miały klucze i ich wykorzystanie było równoznaczne z użyciem licencji ich przeniesienie było możliwe w ramach wsparcia, ale te się dawno skończyło. Zatem albo porozmawiasz z pracownikiem MS i ten ci odblokuje dostęp, albo ... nic z tego. Musisz kupić nowa licencję.

Następnym razem należy destylując sie na wieczyste licencje robić kopie obrazu dysku. Potem można odzyskać dane i dalej cieszyć się bez żadnych problemów z twórcą.

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości.

Pozdrawiam.