Problem z logowaniem do onedrive

Question

Witam, nie mogę zalogować do usługi one drive z innych urządzeń, takich jak np telefon lub laptop,  za każdym razem po wpisaniu adresu email i kliknięciu kroku dalej wyskakuje "wystąpił błąd, spróbuj ponownie". Wcześniej usługa mi działała i tak już mam od tygodnia problem. Proszę o pomoc.

***Moved From Windows / Windows 10 / Files, folders, and online storage***

Answer 1

Aktualnie jestem zalogowany tylko na komputerze stacjonarnym i na niego udaje mi sie logować,

chciałbym móc się zalogować na telefonie z systemem android:

• w aplikacji OneDrive - występuje ten błąd tak samo jak opisałem wyżej,
• przeinstalowanie aplikacji onedrive (na telefonie) i wyczyszczenie pamięci cache do zera - nie pomogło
• przy próbie zalogowanie sie z przeglądarki chrome po wpisaniu na stronie logowania ondrive - mojego maila też wyskakuje błąd jak wyżej
• korzystam z konta osobistego
• nie korzystam aktualnie z pakiety office

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Tomaszu Jdk,

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Rozumiem, że podczas uzyskiwania dostępu do usługi OneDrive na innych urządzeniach pojawia się komunikat "Wystąpił błąd, spróbuj ponownie" i rozumiem, przez co przechodzisz, gdy masz problemy.

Rozumiem, przez co przechodzisz, ale chciałbym porozmawiać z tobą trochę więcej o przyczynie problemu:

• Czy możesz zalogować się do internetowej wersji OneDrive? Czy tylko w programie nie masz do niego dostępu? Możesz uzyskać do niego dostęp, klikając poniższy link: onedrive.live.com
• Czy obecnie korzystasz z konta osobistego lub firmowego w usłudze OneDrive?
• Czy ikona OneDrive wyświetla się poprawnie na komputerze?
• Czy wypróbowałeś jakieś programy na swoim urządzeniu? Na przykład resetowanie usługi OneDrive, ponowna instalacja usługi OneDrive itp. Unikaj podawania przez nas zduplikowanych scenariuszy, a także określania głębokości problemu.
• Czy inne programy pakietu Office logują się poprawnie?

Z niecierpliwością czekamy na Wasze dalsze aktualizacje i mamy nadzieję, że dowiemy się z Wami nieco więcej.

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość.

Pozdrawiam

Izabela-MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft