Jak złożyć reklamację? Próbowałem wielokrotnie przez ich kontakt techniczny ale się nie da ?

Question

anulowałem subskrypcję mirosoft 365 dostałem potwierdzenie na maila że zostanie wyłączone i tak pobrali opłatę. Nigdzie nie ma maila ani żadnego normalnego kontaktu

Answer 1

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Adrian9876, witamy w społeczności firmy Microsoft. 

Rozumiem, że anulowałeś subskrypcję, ale nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy. Całkowicie wczuwam się w twoje niespokojne uczucia związane z tą sytuacją.

Zazwyczaj opłaty zostaną zwrócone na skonfigurowaną przez Ciebie metodę płatności tak szybko, jak to możliwe, czasami zwroty mogą nadejść w ciągu 3 do 5 dni roboczych.   Jeśli nie możesz uzyskać zwrotu pieniędzy za pośrednictwem samoobsługi , Aby zapobiec ujawnieniu danych konta, metod płatności i innych prywatnych informacji, szczerze polecam skontaktowanie się z pomocą techniczną online:

• Przejdź do następującej witryny sieci Web: Kontakt — Pomoc techniczna Microsoft
• Wpisz słowa kluczowe swojego pytania w polu wyszukiwania, na przykład "zwrot kosztów", i wybierz opcję Uzyskaj pomoc.
• Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną (zaloguj się do osobistego konta Microsoft).

• W obszarze Produkty i usługi wybierz opcje związane z produktem, takie jak Microsoft 365 i pakiet Office.
• W obszarze Kategoria wybierz pozycję Zarządzaj moją subskrypcją.
• Przejdź do opcji Potwierdź.

Uwaga: Zespół obsługi czatu działa tylko w określonych godzinach, więc jeśli ostatnie okno mówi, że nie jesteś dostępny, spróbuj otworzyć je ponownie następnego dnia. Jeśli wolisz pomoc telefoniczną, możesz zostawić numer telefonu. W ten sposób mogą do Ciebie zadzwonić i Ci pomócPozdrawiamEliak | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft