Procesy platformy Microsoft 365 do konfigurowania aplikacja pakietu Office, realizacji kluczy produktów i aktywowania licencji.
Masz tutaj art o aktywacji: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/aktywowanie-pakietu-office-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e może coś przeoczyłeś, albo po prostu masz jakies DEMO 365 wgrane co koliduje z obecną instalacją.
Możesz np użyć programu do czyszczenia wpisów rejestru pobranego ze strony producenta: https://support.office.com/pl-pl/article/Odinstalowywanie-pakietu-Office-z-komputera-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 aby zainstalować pakiet ponownie i ponowić aktywacje.
A jak nie to zostaje ci kontakt z suportem który online sprawdzi twoje konto i problemy jakie mogą być przyczyną braku takiej możliwości: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. wejdź tutaj i przeczytaj jak dostać się na Chat.
Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.
Pozdrawiam.