pakiet onedrive usuną mi pliki z komputera

Question

Dzień dobry potrzebuje pilnie odzyskać pliki kture zostały usunięte z platformy onedrive ponieważ usuwając je z chmury zostały usunięte z mojego latopa przez co zostały mi usunięte pliki z studiów które są dla mnie bardzo ważne

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Michale Wrześniewski,

Dziękujemy za zgłoszenie swoich obaw w witrynie Microsoft Community.

Przykro mi, że utraciłeś ważne dane. Ważne dane są dla nas bardzo ważne i zrozumiałe jest, że ta sytuacja jest frustrująca i niepokojąca, zwłaszcza gdy dochodzi do potencjalnej utraty danych. Rozumiem, że szukasz pomocy w odzyskaniu danych. Chociaż mogę zasugerować kilka możliwych rozwiązań, należy pamiętać, że zakres obsługi danych w społeczności Microsoft jest ograniczony. W przypadku tych problemów postępujemy zgodnie z określonymi procedurami. Możesz mieć pewność, że nikt ze społeczności nie może uzyskać dostępu do Twojego konta osobistego ani danych usługi OneDrive, które pozostają bezpiecznie zaszyfrowane w centrach danych w chmurze.

Chociaż nie wszystkie utracone dane można odzyskać, oto kilka sugestii i bardziej wykonalnych rozwiązań problemu:

1->Zweryfikuj pliki online:– Zaloguj się na swoje konto OneDrive za pomocą przeglądarki internetowej (www.onedrive.com), aby sprawdzić, czy pojawiają się tam brakujące pliki lub ostatnie zmiany. Czasami zmiany są widoczne tylko w chmurze, nawet jeśli nie pojawiają się na urządzeniu lokalnym.

1. Sprawdź Kosz i historię wersji:

• W usłudze OneDrive Online przejrzyj Kosz pod kątem plików, które mogły zostać przypadkowo usunięte.
• Sprawdź również historię wersji poszczególnych plików (dostępną za pośrednictwem menu kontekstowego pliku), aby zobaczyć, czy dostępne są poprzednie wersje zawierające utraconą pracę.

2->Użyj funkcji "Przywróć OneDrive" (jeśli jest dostępna)

– Jeśli jesteś subskrybentem Microsoft 365, możesz skorzystać z opcji "Przywróć OneDrive", aby przywrócić stan swoich plików do poprzedniej daty (do 30 dni w przeszłości). Może to pomóc w odzyskaniu zmian, które zostały zastąpione przez konflikty synchronizacji.

Więcej szczegółów można znaleźć tutaj, kliknij ten link, aby uzyskać wskazówki.

Proszę zrozumieć i przyjąć moje przeprosiny, ponieważ jako moderator społeczności nie ponosimy odpowiedzialności za rozwój i projektowanie produktów firmy Microsoft i mamy ograniczone zasoby na rozwój produktów. Aby pomóc Ci przesłać Twoją opinię i wymagania do odpowiedniego zespołu ds. rozwoju produktu, przekierujemy Cię na właściwą ścieżkę. Kliknij https://onedrive.live.com/?action=feedback "Wyślij wiadomość e-mail do pomocy technicznej Onedrive" i skontaktuj się z dedykowanym działem OneDrive za pośrednictwem poczty e-mail. Możesz też potrząsnąć aplikacją OneDrive w telefonie, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej usługi OneDrive.

 

Dziękujemy za zrozumienie i bądźcie bezpieczni!

Pozdrawiam

Izabela-MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft