Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Cześć Katarzyna Ryłow
Dzień dobry! Dziękujemy za opublikowanie wpisu w witrynie Microsoft Community. Chętnie Ci pomożemy. Informujemy, że nasz zespół odpowie na Twoje zapytanie w języku angielskim, możesz opublikować swoją odpowiedź w swoim ojczystym języku, a my wykonamy tłumaczenie wewnętrznie.
Bardzo przepraszam za niedogodności, jakie spowodował ten problem. Na podstawie opisu rozumiem Twoje obawy dotyczące rozliczenia salda subskrypcji M365 za rok 2024.
W przypadku problemu z rozliczeniami konta biznesowego M365 uprzejmie sugeruję przekazanie tej sprawy bezpośrednio do zespołu pomocy technicznej ds. rozliczeń firmy Microsoft. Ponieważ jesteśmy moderatorami społeczności, nie jesteśmy upoważnieni do sprawdzania żadnych danych rozliczeniowych klienta. Ponieważ salda subskrypcji i kont są istotne dla bezpieczeństwa Twojej organizacji, cenimy bezpieczeństwo i prywatność Twojej organizacji, dlatego w przypadku jakichkolwiek wątpliwości szczerze zalecamy bezpośredni kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej ds. rozliczeń. Są jedynym odpowiedzialnym i uprzywilejowanym zespołem wsparcia w przypadku pytań związanych z rozliczeniami.
Administratorzy globalni platformy Microsoft 365 mogą utworzyć wniosek o pomoc techniczną w centrum administracyjnym usługi M365, wybierając pozycję Pomoc i obsługa techniczna w prawym dolnym rogu strony. Uzyskiwanie pomocy technicznej - Microsoft 365 admin | Usługa Microsoft Learn jest w celach informacyjnych. Możesz również skontaktować się z zespołem pomocy technicznej ds. rozliczeń telefonicznie w godzinach pracy. Aby znaleźć numer telefonu zespołu pomocy technicznej ds. rozliczeń, zobacz: Numery telefonów działu obsługi klienta - Pomoc techniczna firmy Microsoft.

Mam nadzieję, że dostarczyłem Państwu wszystkich niezbędnych informacji, aby poczynić postępy w tej sytuacji. Mogą Państwo również oddać głos w sprawie mojej odpowiedzi. Dzięki Twojemu głosowi inni użytkownicy, którzy borykają się z tym samym problemem, mogą łatwo znaleźć ten wątek i sprawdzić sugestie podczas wyszukiwania w społeczności. Twój głos pomaga innym użytkownikom również wyjaśnić ich pytania.
Wasze życzliwe zrozumienie i współpraca są bardzo mile widziane.
Szczerze
Rogera Shena