Problem z logowaniem się do konta służbowego Microsoft

Question

Usunąłem aplikację Microsoft authenticator z smartfona i nie mogę zalogować się do kontra służbowego Microsoft

Answer 1

daninter82 Zaloguj się wpierw w zainstalowanej aplikacji authenticator, a potem wygeneruj klucz 4 cyfrowy jaki podasz na komputerze.

Polecam też dodać swój nr do konta (już po zalogowaniu) będzie można otrzymać SMSa jako alternatywne rozwiązanie jeśli np utopisz telefon w rzece

MS nie stosuje metody push dla kont firmowych więc nie oczekuj ze aplikacja sama się odezwie i zasugeruje potwierdzenie numerku do autoryzacji.

taki ekran best dla kont osobistych również z alternatywnymi metodami.

Generalnie za konta firmowe odpowiada admin i to on może np wygenerować powtórne nadanie hasła jak i przywiązanie 2 składnikowego logowania.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam daninter82 Powiedziała:

Dzień dobry! Dziękujemy za opublikowanie wpisu w witrynie Microsoft Community. Chętnie Ci pomożemy.

Rozumiem, że masz problemy z dostępem do swojego konta. Ponieważ zapytanie dotyczy aplikacji Microsoft Authenticator, mamy oddzielny zespół społeczności, dlatego zaleca się publikowanie za pośrednictwem aplikacji Microsoft Authenticator — Microsoft Q&A , aby agent pomocy technicznej z tego zespołu mógł zweryfikować i podać niezbędne informacje.

• >Alternatywnie, ponieważ publikujesz w kategorii biznesowej i korzystasz z konta służbowego, te konta są w pełni kontrolowane przez Twoją firmę. Możesz skontaktować się z administratorem usługi M365/IT, aby zresetować uwierzytelnianie wieloskładnikowe i usunąć poprzednie sesje aplikacji uwierzytelniającej lub dodać inną metodę uwierzytelniania za pośrednictwem portalu administracyjnego platformy Azure, taką jak telefon/SMS, aby mieć więcej opcji uzyskiwania dostępu do konta. Dowiedz się więcej o tym, jak je dodać tutaj. Zarządzanie metodami uwierzytelniania dla uwierzytelniania wieloskładnikowego firmy Microsoft - Microsoft Entra ID | Platforma Microsoft Learn

Jeśli potrzebujesz wskazówek, jak znaleźć administratora, zobacz Jak znaleźć administratora platformy Microsoft 365? - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli jesteś tylko administratorem i nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, musisz skontaktować się z zespołem ds. ochrony danych, ponieważ jesteśmy z zespołu ds. społeczności i nie jesteśmy upoważnieni do resetowania żadnego konta użytkownika/administratora. Zespół ds. ochrony danych jest jedynym zespołem pomocy technicznej, który sprawdza i resetuje Twoje konto. Aby znaleźć numer kontaktowy zespołu ds. ochrony danych, sprawdź Znajdowanie numerów telefonów pomocy technicznej platformy Microsoft 365 dla firm według kraju lub regionu - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn or **** Numery telefonów działu obsługi klienta - Pomoc techniczna firmy Microsoft.

Przepraszamy za przekierowanie do innej społeczności, ponieważjesteśmy zespołem społecznościowym, mamy ograniczone uprawnienia do obsługi obecnego scenariusza, na który zwróciliście nam uwagę.

Z góry dziękujemy za zrozumienie. Twoja cierpliwość i współpraca będą bardzo mile widziane. Mam nadzieję na wszystkiego najlepszego!

Uczciwie

Shajia Afrin | Moderator społeczności