Nie mogę się zalogować na stronie admin.microsoft.com

Question

Mam konto założone przez sklep, w którym kupiłem licencje MS Office 2024 dla szkoły. Znam login i hasło (hasło zmieniałem po zalogowaniu się na to konto po zakupie licencji), ale ku mojemu zdziwieniu dzisiaj system zażądał potwierdzenia przez MS Authenticator. Rzeczywiście przy pierwszym logowaniu próbowałem skonfigurować Authenticatora, ale na moim telefonie przy każdej próbie zeskanowania kodu QR wyskakiwał mi błąd. Teraz wygląda na to, że konto MS uważa, że Authenticator został skonfigurowany, a tak nie jest. Przez to nie mogę się w żaden sposób dostać do konta w celu pobrania kluczy licencyjnych. W jaki sposób mogę się zalogować na moje konto ? Nie mam ustawionej żadnej innej metody logowania poza loginem i hasłem... Czy ktoś może wyłączyć tego nieszczęsnego Authenticatora żebym mógł ustawić logowanie np. przy pomocy SMSa lub maila ? Pytanie nie dotyczy konta, z którego je zadaję. Ze szkolnego nie mogę nic wysłać, bo nie mogę się zalogować... Błędne koło. Co z tym zrobić ?

Answer 1

Mam nadzieje ze te linki ci pomogą:

·        Nie mogę zalogować się na swoje konto Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Jak odzyskać konto Microsoft, które zostało zaatakowane przez hakera, lub którego zabezpieczenia zostały naruszone. - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli masz inne problemy z logowaniem się do konta Microsoft, skorzystaj z narzędzia MS: pomocy przy logowaniu.

Jak nie pomoże to Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.