I can't editing doc file on Word Web

Question

I can't editing .doc document od Word web. I upload document to my OneDrive. I try open files on Edge and Chrome. In both browsers are the same problem. I see button edit file but when I click on, nothing happend. When I try editing these files on another PC, all works fine - open files and when I click edit file Word ask me about converting file.

Edge -reset to defalut settings, clear cookies, history, temporary files.

Answer 1

Na koncie Incognito

W trybie incognito trzeba się zalogować na odpowiednie konto na który jest dokument udostępniony.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Leszku Zielińskim,

Dziękuję za szczegółowe działania następcze. Ponieważ problem występuje tylko na jednym z komputerów, a pozostałe dwa działają poprawnie, wydaje się, że problem może być związany z lokalną konfiguracją tego konkretnego komputera. Niestety, dalsze rozwiązywanie problemów z tą konkretną konfiguracją z lokalnego komputera może być trudne. Oto kilka sugestii, które możesz spróbować rozwiązać:

1. Odinstaluj i ponownie zainstaluj przeglądarkę: Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować przeglądarkę (Chrome lub Edge) na problematycznym komputerze, aby wykluczyć wszelkie problemy związane z przeglądarką.
2. Utwórz nowy profil systemu Windows: Czasami takie problemy mogą być związane z profilem użytkownika. Możesz spróbować utworzyć nowy profil użytkownika systemu Windows i sprawdzić, czy problem nadal występuje w nowym profilu.
3. Ręczna konwersja do DOCX: Najprostszym rozwiązaniem może być ręczna konwersja pliku do formatu .docx, jeśli jest to dla Ciebie odpowiednie. Możesz to zrobić poprzez:

• Przejście do tego samego folderu, w którym znajduje się plik, utworzenie nowego dokumentu .docx i upewnienie się, że można go edytować.
• Następnie ręcznie skopiuj zawartość z oryginalnego pliku .doc i wklej ją do nowego dokumentu .docx.
• Alternatywnie, jeśli masz dostęp do komputera z aplikacją klasyczną pakietu Office, pobierz plik na ten komputer, otwórz go w klasycznej wersji programu Word i użyj funkcji Zapisz jako , aby zapisać plik jako .docx.

Jeśli powyższe sugestie nie zadziałały, uprzejmie zalecamy otwarcie biletu pomocy technicznej do zespołu pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania dalszej pomocy, ponieważ mogą oni pomóc w zebraniu dzienników w celu dalszej analizy problemu.

Aby utworzyć bilet pomocy technicznej, musisz mieć uprawnienia administratora. Jeśli jesteś administratorem platformy Microsoft 365 w swojej organizacji, możesz zalogować się do centrum administracyjnego platformy Microsoft 365 przy użyciu konta administratora usługi Microsoft 365, a następnie wybrać pozycję Pomoc techniczna > pomocą techniczną, wprowadź pytanie i wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną. W przeciwnym razie zapoznaj się z artykułem Jak znaleźć administratora platformy Microsoft 365?

Dziękujemy za poświęcony czas i cierpliwość, mamy nadzieję, że masz wspaniały dzień!

Pozdrawiam
Moderator społeczności | Sophia

Answer 3

1. Plik był otwierany na trzech komputerach w przeglądarce. Na dwóch pojawia się pytanie o konwersję, na trzecim nie można jej wykonać.

2.Problem jest tylko z plikami .doc. CTRL+C i CTRL+V nie działa

3. Na koncie Incognito nie działa możliwość edycji plików .doc
4. Word Online nie pyta o konwersję pliku.

Wszystkie trzy osoby mają licencję E1. Próby były wykonane na Google Chrome i Edge.

Na komputerze na którym jest problem były czyszczone cookies, czyszczona historia oraz puszczony z DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Answer 4

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Leszku Zielińskim,

Dziękujemy, że się z nami skontaktowałeś. Rozumiem, że masz problemy z edytowaniem plików .doc w aplikacji Word Web po przekazaniu ich do usługi OneDrive. Chętnie Ci w tym pomogę. Oto kilka sugestii dotyczących dalszego rozwiązywania problemu:

1. Czy plik na drugim komputerze jest również otwierany przez przeglądarkę internetową, a nie przez aplikację klasyczną pakietu Office? Spróbuj otworzyć plik z przeglądarki internetowej na tym komputerze, aby potwierdzić, czy jest to problem specyficzny dla urządzenia, czy sam plik.

2. Przetestuj z innym plikiem .docx: Czy problem występuje w przypadku innych plików .doc, czy tylko tego konkretnego? Program Word Web ma ogólnie lepszą zgodność z plikami .docx w porównaniu z plikami .doc. Jeśli problem dotyczy formatu .doc, możesz spróbować utworzyć nowy dokument .docx i skopiować zawartość z istniejącego pliku za pomocą Ctrl + A, Ctrl + C, a następnie wkleić go do nowego pliku za pomocą Ctrl + V.

3. Wypróbuj okno incognito przeglądarki : Chociaż wypróbowałeś zarówno Edge, jak i Chrome, warto wypróbować okno przeglądania incognito lub prywatnego w przypadku, gdy istnieją rozszerzenia przeglądarki lub ustawienia, które mogą wpływać na funkcjonalność.

4. Zgodność formatu pliku: Gdy Word Online wyświetla monit o konwersję pliku, zwykle jest to spowodowane tym, że format pliku nie jest w pełni zgodny z wersją internetową. Konwersja na format .docx może pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Wypróbuj te kroki i daj mi znać, jeśli problem będzie się powtarzał. Dziękujemy za poświęcony czas i cierpliwość, mamy nadzieję, że masz wspaniały dzień!

Pozdrawiam

Moderator społeczności | Sophia

Answer 5

Leszek, dlaczego piszesz na polskim forum po angielsku?

p.s.

A to twój dokument, bo na chmurze udzielane prace mogą mieć dodane dodatkowe ograniczenia edycji.

Jeśli tak to czy takiej samej licencji używać do logowania się jak ten którym utworzono dokument, bo w tedy nałożone ograniczenia mogłyby nie działać.

zawsze możesz uruchomić przeglądarkę w trybie incognito i sprawdzić czy jakies ciastka nie robią złej roboty.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.