synchronizacja One Drive z telefonem i znikaj,ące zdjecia

Question

Witam, mam olbrzymi problem. Po rozłączeniu konta OneDrive i podłączeniu nowego konta oraz synchronizacji, zniknęła mi połowa zdjęć.... z GALERII w moim telefonie. Myślałam, ze głównym miejsce jest galeria i zdjęcia się kopiuj, a na chmurę i tam są bezpieczne dlatego usunęłam stare konto i podpięłam nowe A okazuje się że nowa synchronizacja usunęła mi zdjęcia z telefonu. Próbowałam się zalogować na stare konto ale już nie istnieje, czy jest jeszcze coś co mogę zrobić? Jak mam sprawdzić ustawienia teraz, żeby nie stracić reszty zdjęć. Gdzie one w końcu się zapisują?

***moved from Windows / Windows 11 / Applications / Windows Applications***

Answer 1

I jak udało ci się załatwić sprawę?

Może chcesz porozmawiać z pracownikiem MS na chat?

Pewnie chat będzie działał od poniedziałku bo dziś Niedziela.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/07f82b59-62a5-4810-9dea-62968efbf340?platform=QnA

Answer 2

Aleksandra sprawdź czy nie ma tych zdjęć w chmurze.

Ta działa tak że kierowana z urządzenia z którym są synchronizowane domyślne kasują je na urządzeniu aby zwolnić miejsce dając dostępność tylko na chmurze. Co innego jak wymyślisz sobie skasowanie danych z chmury, w tedy zadział synchronizacja i mogą Ci zdjęcia z telefonu zniknąć. Można oczywiście ustawić aby synchronizacja była tylko jednostronna, ale to odrębne nie domyślne ustawienia zależne od softu jaki masz w urządzeniu.

Jeśli coś skasujesz z chmury (nie na telefonie) to masz dane w koszu tylko przez 30 dni, więc tez ostrożnie realizuj takie działania.

Generalnie zapamiętaj sobie ze chmura to komputery innych ludzi. Musisz zatem robić sobie beckupy bo nikt ci nie zagwarantuje ochronę twoich danych. Rób to cyklicznie, np 2x w roku wystarczy i kopiuj je na 2 miejsca np do komputera i na dysk zewnętrzny.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Aleksandra IOK

Dziękujemy za zgłoszenie swoich obaw w witrynie Microsoft Community.

Przykro mi, że utraciłeś ważne dane. Ważne dane są dla nas bardzo ważne i zrozumiałe jest, że ta sytuacja jest frustrująca i niepokojąca, zwłaszcza gdy dochodzi do potencjalnej utraty danych. Rozumiem, że szukasz pomocy w odzyskaniu danych. Chociaż mogę zasugerować kilka możliwych rozwiązań, należy pamiętać, że zakres obsługi danych w społeczności Microsoft jest ograniczony. W przypadku tych problemów postępujemy zgodnie z określonymi procedurami. Możesz mieć pewność, że nikt ze społeczności nie może uzyskać dostępu do Twojego konta osobistego ani danych usługi OneDrive, które pozostają bezpiecznie zaszyfrowane w centrach danych w chmurze.

Chociaż nie wszystkie utracone dane można odzyskać, oto kilka sugestii i bardziej wykonalnych rozwiązań problemu:

1. Zweryfikuj pliki online:– Zaloguj się na swoje konto OneDrive za pomocą przeglądarki internetowej (**www.onedrive.com**), aby sprawdzić, czy pojawiają się tam brakujące pliki lub ostatnie zmiany. Czasami zmiany są widoczne tylko w chmurze, nawet jeśli nie pojawiają się na urządzeniu lokalnym.
2. Sprawdź Kosz i historię wersji:

• W usłudze OneDrive Online przejrzyj Kosz pod kątem plików, które mogły zostać przypadkowo usunięte.
• Sprawdź również historię wersji poszczególnych plików (dostępną za pośrednictwem menu kontekstowego pliku), aby zobaczyć, czy dostępne są poprzednie wersje zawierające utraconą pracę.

1. Użyj funkcji "Przywróć usługę OneDrive" (jeśli jest dostępna)

– Jeśli jesteś subskrybentem Microsoft 365, możesz skorzystać z opcji "Przywróć OneDrive", aby przywrócić stan swoich plików do poprzedniej daty (do 30 dni w przeszłości). Może to pomóc w odzyskaniu zmian, które zostały zastąpione przez konflikty synchronizacji.

Więcej szczegółów można znaleźć tutaj, kliknij ten link, aby uzyskać wskazówki.

Proszę zrozumieć i przyjąć moje przeprosiny, ponieważ jako moderator społeczności nie ponosimy odpowiedzialności za rozwój i projektowanie produktów firmy Microsoft i mamy ograniczone zasoby na rozwój produktów. Aby pomóc Ci przesłać Twoją opinię i wymagania do odpowiedniego zespołu ds. rozwoju produktu, przekierujemy Cię na właściwą ścieżkę. Kliknij https://onedrive.live.com/?action=feedback "Wyślij wiadomość e-mail do pomocy technicznej Onedrive" i skontaktuj się z dedykowanym działem OneDrive za pośrednictwem poczty e-mail. Możesz też potrząsnąć aplikacją OneDrive w telefonie, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej usługi OneDrive.

Dziękujemy za zrozumienie i bądźcie bezpieczni!

Pozdrawiam

Chandy.L | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft