Aktywacja Excel 2021 LTSC

Question

Witam.

Zakupiliśmy do firmy Excel 2021 LTSC. Zainstalowaliśmy korzystając z Office Deployment Tool wpisując w pliku konfiguracyjnym klucz licencyjny. Program zainstalował się z powidzeniem ale nie możemy go aktywować. W pliku konfiguracyjnym jest zaznaczona apcja autoactivate. Cały czas mamy komunikat, iż produkt wymaga aktywacji, można kliknąć w pozycję zmień klucz produktu, lecz wpisując posiadany klucz wyskakuje powiadomienie, że klucz jest nieprawidłowy. Próbowaliśmy juz kilku wersji produktu (Standard, Profesional/ 32/64 bit) bez powodzenia. Proszę o porade co możemy jeszcze zrobić aby aktywować poprawnie produkt?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Arkadiusz_084

Jeśli moja odpowiedź pomoże, oznacz ją jako odpowiedź  , klikając TAK, na pewno pomoże to innym członkom społeczności z podobnymi pytaniami szybciej znaleźć rozwiązanie ich problemu. Co więcej, pomaga mi to w dobrej ankiecie i sprawia, że robię wszystko, co w mojej mocy. 

 
 
Doceniam to. Dziękuję za wsparcie 

Sting-NG — specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, Arkadiusz_084

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Jestem państwu szczerze wdzięczny za cierpliwość, z jaką zajęliśmy się tą sprawą.

Jeśli chodzi o podane przez Ciebie informacje, oto prawdopodobne przyczyny problemu:

• Office LTSC 2021 jest dostępny w wariantach takich jak Standard i Professional Plus, z których każdy ma określone identyfikatory produktów (np. "Standard2021Volume" dla Standard, "ProPlus2021Volume" dla Professional Plus). Jeśli Twój klucz jest przeznaczony do edycji Standard, ale w konfiguracji korzystasz z Professional Plus lub odwrotnie, aktywacja zakończy się niepowodzeniem z powodu błędu "nieprawidłowy klucz".
• Jeśli program Excel LTSC 2021 został zakupiony oddzielnie za pośrednictwem dostawcy rozwiązań w chmurze (CSP), upewnij się, że klucz dotyczy autonomicznej licencji programu Excel, chociaż zazwyczaj program Excel jest częścią pakietu (Standard lub Professional Plus).
• Plik konfiguracyjny musi określać poprawny Channel="PerpetualVL2021" dla pakietu Office LTSC 2021 i zawierać klucz MAK w PIDKEY. Jeśli opcja AUTOACTIVATE jest ustawiona na 1 (jak wspomniano), powinna zostać podjęta próba aktywacji w trybie online, ale mogą wystąpić błędy, jeśli identyfikator produktu lub klucz są nieprawidłowe.
• Wykluczanie aplikacji (np. instalowanie tylko programu Excel przez wykluczenie programów Word, PowerPoint itp.) jest prawidłowe, ale podstawowy identyfikator produktu musi być nadal zgodny z kluczem.
• Jeśli masz zainstalowane aplikacje Microsoft 365 (Szybka instalacja) lub starszą wersję pakietu Office (np. Office 2019), może ona powodować konflikt z pakietem Office LTSC 2021, szczególnie w przypadku aktywacji. Pakiet Office LTSC 2021 i Aplikacje Microsoft 365 nie mogą współistnieć na tym samym komputerze dla tej samej architektury (32-bitowej lub 64-bitowej), co prowadzi do niepowodzeń aktywacji.

Aby rozwiązać ten problem, musisz wykonać następujące kroki:

1/ Sprawdź szczegóły zakupu: 

• Dokładnie potwierdź zakupiony produkt: Office LTSC 2021 Standard, Professional Plus lub Excel LTSC 2021. Sprawdź zamówienie zakupu, umowę licencyjną lub skontaktuj się z partnerem CSP w celu uzyskania wyjaśnień.
• Upewnij się, że klucz licencyjny jest kluczem aktywacji wielokrotnej (MAK) do licencjonowania zbiorowego, ponieważ klucze detaliczne nie mają zastosowania do LTSC.
• Uwaga: W przypadku zakupu za pośrednictwem dostawcy CSP zapoznaj się z instrukcjami wdrażania, ponieważ licencjonowanie CSP może mieć określone wymagania.

2/ Przejrzyj i dostosuj plik konfiguracyjny: 

• Otwórz plik configuration.xml i upewnij się, że zawiera:
  • OfficeClientEdition="64" lub "32" w zależności od architektury (próbowałeś obu, więc upewnij się, że jest spójne).
  • Channel="PerpetualVL2021" dla pakietu Office LTSC 2021.
  • Prawidłowy identyfikator produktu:
    • Dla standardowego: ID produktu="Standard2021Volume".
    • Dla Professional Plus: ID produktu="ProPlus2021Volume".
  • Twój klucz MAK w PIDKEY.
  • Property Name="AUTOACTIVATE" Value="1" dla automatycznej aktywacji.
• Jeśli instalujesz tylko program Excel, wyklucz inne aplikacje za pomocą
• Przykładowa konfiguracja instalacji tylko w Excelu ze standardem:
• Zapisz plik i uruchom ponownie ODT za pomocą configuration.xml setup.exe /configure.

3/ Sprawdź, czy instalacje nie są w konflikcie: 

• Otwórz Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje i poszukaj wszystkich istniejących instalacji pakietu Office (np. "Aplikacje Microsoft 365", "Office 2019").
• Jeśli je znajdziesz, odinstaluj je:
  • Wybierz instalację pakietu Office i kliknij "Odinstaluj".
  • Uruchom ponownie komputer po odinstalowaniu.
• Uwaga: Pakiet Office LTSC 2021 powinien usunąć wersje pakietu Office oparte na instalatorze MSI podczas instalacji, ale w przypadku wersji Szybka instalacja, takich jak Microsoft 365, zaleca się ręczne usunięcie, aby uniknąć konfliktów.

4/ Aktywuj ręcznie za pomocą wiersza poleceń: 

• Otwórz wiersz polecenia jako administrator:
  • Naciśnij Win + S, wpisz "cmd", kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz "Uruchom jako administrator".
• Przejdź do folderu instalacyjnego pakietu Office (zazwyczaj C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 w wersji 64-bitowej lub C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 w wersji 32-bitowej).
• Uruchom następujące polecenia:
  • cscript ospp.vbs /inpkey:your_license_key

(zastąp przez MAK).

1. Następnie cscript ospp.vbs /act, aby aktywować.
2. Sprawdź stan za pomocą polecenia cscript ospp.vbs /dstatus, aby sprawdzić, czy aktywacja zakończyła się pomyślnie. Poszukaj kodów błędów lub komunikatów, takich jak "Nie znaleziono SKU" lub "Nieprawidłowy klucz".
3. Jeśli aktywacja online nie powiedzie się, może zostać wyświetlony monit o aktywację telefoniczną. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wywołać wiersz aktywacji firmy Microsoft z podanym kodem błędu.

5/ Skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy: 

• Jeśli aktywacja nadal zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z partnerem CSP, aby uzyskać pomoc dotyczącą klucza licencyjnego, ponieważ może on zweryfikować jego ważność i udzielić wskazówek dotyczących wdrażania.
• Możesz też utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej w firmie Microsoft:
  • Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Microsoft i wybierz "Office" jako produkt.
  • Opisz swój problem, w tym:
    • Twój klucz licencyjny (w razie potrzeby podaj go w bezpieczny sposób).
    • Komunikat o błędzie ("nieprawidłowy klucz").
    • Kroki, które wypróbowałeś (np. różne wersje produktu, aktywacja ręczna).
    • Plik konfiguracyjny do przejrzenia.
• Jeśli masz dostęp do Centrum usług licencjonowania zbiorowego (VLSC), zapoznaj się ze szczegółowymi instrukcjami lub narzędziami do wdrażania pakietu Office LTSC 2021 z poziomu dostawcy CSP.

![Obraz](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/013fb3e1-2ef0-40e8-9335-8bf8f42a03ca?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/013fb3e1-2ef0-40e8-9335-8bf8f42a03ca?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">Możesz zapoznać się z dokumentacją:Aktywowanie wersji pakietu Office z licencją zbiorczą przy użyciu klucza MAK - Office | Platforma Microsoft Learn 

Dziękujemy za życzliwość i zrozumienie. Jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze, skontaktuj się ze mną.

Jeśli moja odpowiedź jest pomocna, oznacz ją jako Tak, co z pewnością pomoże innym członkom społeczności, którzy mają podobne pytania, szybciej znaleźć rozwiązania swoich problemów.  

Dzięki i miłego dnia!!

Pozdrawiam.

Sting-Ng — specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft.