Problem z zalogowaniem

Question

Piszę tu ponieważ mam problem, którym nie mogę sobie poradzić. Nie mogę się zalogować. Authenticator nie prosi o podanie kodu i nie mogę przejść weryfikacji. Chciałbym skorzystać z pomocy technicznej, ale nie mogę, gdyż za każdym razem trzeba się zalogować. Pod numerami telefonicznymi odpowiadają automaty, które zawsze kierują mnie na koniec do strony wsparcie technicznego online i kółko się zamyka. Korzystam teraz z okresu próbnego Microsoft 365 business standard. Chcę zrezygnować z subskrypcji. Proszę o kontakt.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Marcin,

Dzień dobry i witamy w społeczności. Przykro mi słyszeć, że masz problem z zalogowaniem się. Jeśli chcesz tylko anulować wersję próbną, możesz spróbować skorzystać z czatu pomocy technicznej firmy Microsoft, aby zrobić to bez logowania się na swoje konto. Odwiedź stronę Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, wybierz "Rozliczenia" > "Anuluj subskrypcję" > "Porozmawiaj z przedstawicielem".

Mam nadzieję, że to pomoże!
Pozdrawiam

Katarzyna V - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

Answer 2

Firmy nie mają wsparcia dot. autoryzacji. Rolę ta spełnia administrator.

Osoba prywatna nie ma administratora, a ten może i powinien się dobrze zabezpieczyć choćby wpisując dane logowania alternatywnego, a co do jego współpracowników ma możliwość utworzenia nowego konta, lub zniesienie konieczności 2jnej autoryzacji lub wymuszenia nowego hasła logowania.

Poniżej masz link do formularza dla firm.

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. 

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.