Purchased 50GB OneDrive plan but only have 5GB

Question

Hello,

I purchased the 50GB OneDrive storage plan, but my account still only shows 5GB of available space.

I logged in to onedrive.live.com and confirmed that I'm using the correct Microsoft account, but the additional storage hasn't been applied.

Please check and help activate the 50GB plan on my account.

And my account is banned

Email associated with the account:******@gmail.com

Thank you.

---

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Hubercie,

Dziękujemy za podzielenie się swoimi obawami na forum społeczności,

Jak rozumiem, masz problem z pamięcią masową OneDrive. Sugerowałbym, abyś przeniósł część z OneDrive do kosza. Możesz też wyłączyć i włączyć opcję rozliczeń cyklicznych w usłudze OneDrive. Oto kroki, jak możesz to zrobić:

1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft pod tym linkiem.
2. Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft.
3. Znajdź swoją subskrypcję OneDrive i wybierz opcję Zarządzaj.
4. Jeśli widzisz opcję Anuluj, wybierz ją. Możesz mieć możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy za niewykorzystany czas.
5. Jeśli widzisz opcję Wyłącz płatności cykliczne, wybierz ją, aby zatrzymać przyszłe obciążenia.

Następnie możesz włączyć w ten sam sposób,

Dziękuję za wyrozumiałość i cierpliwość,

Pozdrawiam serdecznie

Zack | Moderator społeczności Microsoft

Answer 2

hubert pacia pisz po Polsku bo to polski portal (regionizacja)

Aby skonfrontować dane na koncie musisz gadać z pracownikiem MS, a na forum ich niema.

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.