Problemy z MS Office 2016 Standard i menu WSTAW!

Question

Dzień dobry.

Posiadamy w szkole pakiet Office 2016 Standard. Nagle pewnego dnia w programach Word, Excel użycie menu WSTAW powoduje wyłączenie się programu lub ponowne uruchomienie.

Nie można zrealizować tworzenia wykresu z tabeli, lub wstawienia obrazu za pomocą menu WSTAW.

Naprawa pakietu nie przynosi poprawy.

Ponowna instalacja działa poprawnie, do momentu pobrania aktualizacji dla pakietu Office.

Proszę o pomoc w tej sprawie.

Adam Iwanejko

Answer 1

U mnie pomogła instalacja poprawki KB5002623 z tej strony:

https://support.microsoft.com/en-us/topic/word-excel-or-outlook-might-stop-responding-after-installing-the-kb5002700-security-update-for-office-2016-b9d2fae6-3fe5-454a-890c-aeb48c19523f

Answer 2

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Answer 3

Dzień dobry.

Niestety problem nie ustępuje.

1. Naprawa pakietu - nie poprawia działania
2. Tryb administratora - nie poprawia działania
3. Odinstalowanie pakietu i ponowna instalacja, działa do momentu pobrania aktualizacji zabezpieczeń pakietu Office. Po 2-3 dniach problem powraca.

Błąd występuje jedynie po użyciu (kliknięciu) karty WSTAWIANIE, wszystkie pozostałe opcje menu działają poprawnie.

Ten sam pakiet mam w szkole i na laptopach uczniowskich zaczyna pojawiać się ten sam problem!

Adam Iwanejko

Answer 4

Prawdopodobnie pakiet jest uszkodzony.

Najlepiej zacząć od naprawy kierując się panelem sterowania/programy/office/zmień/napraw i przeprowadzić obydwie sugerowane naprawy na wyłączonym programach office.

Nie wykluczone też że skoro problem wraca to znaczy że coś może być w systemie co przy upg wpływa niekorzystnie na jego działanie.

Można też spróbować uruchomić program pakietu z uprawnieniami Administratora

Lub też przytrzymując klawisz Ctrl w trybie awaryjnym aby wykluczać złe działanie np Dodatku współpracującego z aplikacją

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.