dwa razy pobrane koszty

Question

dwa razy pobrane koszty

Anonimowe

Witam, za subskrypcję Microsoft 365 Basic pobrano mi z konta sieci komórkowej PLAY dwa razy opłatę 12 i 14.06.2025 . Co zrobić żeby zwrócono koszty?

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Answer 1

Cześć :)

powinnaś skontaktować się z odsprzedawcą licencji. W Twoim przypadku będzie to PLAY bo to oni w Twoim imieniu kupują dla Ciebie licencję.

MS i tak odeśle Cię do nich.

Chodzi o licencje biznesowe czy dla domu? Jeśli biznesowe to skontaktuj się bezpośrednio ze mną, chętnie pomogę z przyszłymi zakupami a też takich sytuacji będziesz mogła uniknąć :)

Grzegorz Pietrzak

******@betterit.pl

+48 691 806 014
We make IT better

Answer 2

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Obraz

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, jestem Dave, pomogę ci w tym.

Ta społeczność jest jedynie forum użytkowników, nikt tutaj nie ma dostępu do konta. Spróbuj wykonać kroki podane w tym linku, aby dowiedzieć się, za co była ta płatność.

https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...

Następnie wykonaj czynności podane w tym linku, aby anulować płatność i uzyskać zwrot pieniędzy.

https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...