Czy da się odzyskać zhackowane konto?

Question

Witam, moje konto zostało zhackowane nie mogę go odzyskać bo wyskakuje że nie istnieje, został usunięty numer i nic nie mogę z tym zrobić bo wsparcie microsoft przez telefon to bot który nie potrafi odpowiedzieć na proste pytanie i przekierowywuje mnie ciągle na tą samą stronę gdzie nic nie mogę zrobić.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Simon,

Dziękuję za odpowiedź. Naprawdę doceniam twoją cierpliwość. Przykro mi słyszeć, że nadal jesteś zablokowany.

Ponieważ wypróbowałeś powyższe kroki potrzebne do odzyskania. Możesz również wypróbować następujące kroki:

► Spróbuj ponownie skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając nowe zgłoszenie

Czasami nowy agent wsparcia może pomóc lepiej.
• Przejdź do:
https://support.microsoft.com/account-billing
•Przewiń w dół
• I kliknij Skontaktuj się z nami
• Wybierz: Konto i logowanie
• Wtedy nie mogę się zalogować
• Wybierz opcję Czat lub Oddzwoń do mnie
• Podaj jak najwięcej szczegółów

► Zgłoś konto jako zhakowane

• Jeśli odzyskiwanie się nie powiedzie
• Zgłoś konto, aby firma Microsoft mogła zablokować hakera
• Przejdź do:
https://www.microsoft.com/reportabuse
• Wybierz opcję Zgłoś problem dotyczący bezpieczeństwa
• Napisz, że Twoje konto zostało zhakowane i haker zmienił Twoje dane

► Chroń swoje inne konta

Jeśli ten adres e-mail był powiązany z innymi kontami (np. bankowymi, mediów społecznościowych itp.):

• Zmień swoje hasła
• Włącz weryfikację dwuetapową
• Poinformuj ludzi, aby nie ufali wiadomościom e-mail wysyłanym z Twojego zhakowanego konta

► Jeśli nadal nie możesz odzyskać konta

Może być konieczne:
• Utwórz nowe konto Microsoft
• Używaj silnego hasła
• Skonfiguruj weryfikację dwuetapową
• Zapisz kody odzyskiwania w bezpiecznym miejscu

Mam nadzieję, że to pomoże i teraz będzie działać.

Z wyrazami szacunku,
Kelvin || Niezależny doradca

Answer 2

Niestety nic nie mogę zrobić bo wyskakuje e-mail osoby która mnie zhackowała

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Simon,

Dziękuję za odpowiedź. Naprawdę doceniam twoją cierpliwość. Bardzo mi przykro, że utknąłeś. Pozwól, że ci pomogę.

Pozwól, że opowiem Ci, co powinieneś wypróbować dalej:

► Sprawdź dokładnie pocztę e-mail

• Sprawdź, czy adres e-mail został wpisany poprawnie
• Nawet jeden mały błąd może być przyczyną tego problemu
• Wypróbuj inne wersje, których mogłeś używać (np. @outlook.com, @hotmail.com itp.).

► Użyj narzędzia Microsoft, aby znaleźć swoje konto

• Przejdź tutaj:
https://account.live.com/username/recover
• Wpisz swój adres e-mail lub numer telefonu odzyskiwania
• Microsoft pokaże wszystkie konta powiązane z tymi informacjami

► Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft (prawdziwa osoba)

Jeśli nic nie działa:
• Porozmawiaj z prawdziwym wsparciem tutaj:
https://support.microsoft.com/account-billing
• Przewiń w dół
• I kliknij Skontaktuj się z nami
• Wybierz: Konto i zaloguj się
• Wybierz Nie mogę się zalogować
• Następnie wybierz opcję Czat lub Oddzwoń

Najlepiej spróbować tego w dzień powszedni w godzinach pracy, aby móc skontaktować się z kimś bezpośrednio

Mam nadzieję, że to pomoże i teraz będzie działać.

Z wyrazami szacunku,
Kelvin || Niezależny doradca

Answer 4

Dalej niestety wyskakuje

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Simon,

Dziękujemy za kontakt z Microsoft Community Forum. Całkowicie rozumiem Twoje obawy dotyczące odzyskania zhakowanego konta. Pozwól mi pomóc.

Jeśli Twoje konto zostało zmienione przez hakera, może się wydawać, że konto zniknęło. Jednak Microsoft może nadal przechowywać dane przez jakiś czas, więc warto spróbować skorzystać z formularza odzyskiwania. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozpocząć proces odzyskiwania:

► Skorzystaj z formularza odzyskiwania konta

Nawet jeśli wyświetla się informacja, że konto nie istnieje, spróbuj tego linku:
https://account.live.com/acsr

• Wprowadź swój pełny adres e-mail, nawet jeśli Microsoft twierdzi, że go nie znaleziono
• Dodaj dostępny adres e-mail, aby dział wsparcia mógł się z Tobą skontaktować
• Wypełnij formularz, podając jak najwięcej informacji, które pamiętasz

• Stare hasła
• Data utworzenia konta
• Używane usługi (np. Outlook, Xbox, Skype)
• Dodany wcześniej numer telefonu lub adres e-mail odzyskiwania
• Informacje o zakupie, jeśli dokonałeś zakupu za pomocą konta

Im więcej szczegółów podasz, tym większa szansa na odzyskanie konta.

► Jeśli formularz nie zostanie wypełniony, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft w inny sposób

Spróbuj użyć tego specjalnego formularza pomocy (nie zwykłego formularza bota):
https://support.microsoft.com/account-billing
• Przewiń w dół
• I kliknij Skontaktuj się z nami
• Wybierz Konto i zaloguj się
• Wtedy nie mogę się zalogować
• Wybierz opcję Czat lub Oddzwoń

Być może będziesz musiał spróbować skontaktować się z prawdziwą osobą w godzinach pracy w dni robocze.

Mam nadzieję, że to pomoże i zadziała.

Z wyrazami szacunku,
Kelvin || Niezależny doradca