Po udostępnieniu zewnętrznym folderu z OneDrive adresat nie ma opcji weryfikacji kodem tylko okno logowania.

Question

Udostępniam folder z dysku OneDrive mojej organizacji osobie spoza mojej organizacji, adresat otrzymuje link lecz po wejściu w link pojawia się okno logowania do konta Microsoft a nie okno do wysłania i wpisania kodu weryfikacyjnego (SharePoint). Kiedy w oknie logowania wpisze mail któremu został udostępniony folder pojawia się komunikat "Nie można odnaleźć konta z taką nazwą użytkownika". Proszę o pomoc.

Answer 1

1. Adresat nie korzysta z konta Microsoft, ale wcześniej też nie korzystał a udostępnianie zewnętrzne działało bezproblemowo.
2. Próbowałem wpisywać wielokrotnie poprawny adres ale błąd pojawiał się ciągle.
3. Próbowałem też żyć innych przeglądarek i również w karcie incognito ale problem pojawiał się taki sam
4. Próbowałem także udostępnić folder ponownie wysyłając zaproszenie a także link - obie opcje przyniosły taki sam efekt.

W załączniku przesyła zdjęcie okna które pojawia się po wejściu w zaproszenie i po wpisaniu adresu email do którego zostało wysłane zaproszenie.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Dziękujemy za zamieszczenie zapytania na tym forum. Zgodnie z Twoim postem rozumiem, że odbiorca napotyka problemy podczas próby uzyskania dostępu do folderu udostępnionego z zewnątrz. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że wykonałeś następujące kroki:

• Upewnij się, że adresat korzysta z prawidłowego konta Microsoft, lub utwórz je, jeśli tak nie jest.
• Dokładnie sprawdź adres e-mail użyty do udostępnienia folderu adresata.
• Poproś adresata, aby spróbował uzyskać dostęp do folderu udostępnionego za pomocą innej przeglądarki internetowej, w oknie InPrivate lub w trybie incognito, aby wykluczyć wszelkie problemy związane z przeglądarką.
• Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj ponownie udostępnić folder adresata i poproś go o ponowne kliknięcie udostępnionego łącza.

Gdy wszystko zostanie rozwiązane, możesz oznaczyć tę rezolucję jako odpowiedź i pomocną. Jeśli nie, daj mi znać, jeśli jest coś jeszcze, w czym mogę Ci pomóc. UczciwieParo_7276 || Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft