onedrive

Question

Dzień dobry

dzisiaj odnowiłam subskrypcje w onedrive za 5,99 zł na 100GB a na telefonie w aplikacji dalej mam komunikat konto w usłudze Onedrive jest zablokowane. Magazyn jest zapełniony 43,5GB.

Answer 1

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Nie otrzymaliśmy od Ciebie żadnej wiadomości, więc zakładamy, że Twój problem został już rozwiązany. Nie będziemy monitorować tego wątku w przyszłości, więc jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, utwórz nowy wątek, aby omówić te problemy, klikając ten link: Utwórz nowe pytanie (microsoft.com)

Dziękujemy za zrozumienie.

Pozdrawiam

J.K.

Społeczność firmy Microsoft

Moderator

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Paulinapp,

Dzień dobry

Witamy w społeczności firmy Microsoft, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Przepraszam za niedogodności, jakie to spowodowało dla Ciebie i Twojej produktywności, a także byłbym zdenerwowany, gdyby mi się to przydarzyło. Ale chcę, żebyś wiedział, że nie jesteś jedynym klientem, który nad tym pracuje, nadal masz ważną licencję na swoim koncie Microsoft, ale Twoja przestrzeń dyskowa OneDrive nie odzwierciedla 1 TB przestrzeni dyskowej. Ale zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać ten problem.

Zalecam odczekanie 24-48 godzin, ponieważ czasami usługa online OneDrive jest przerywana, a przywrócenie funkcjonalności zajmuje 24-48 godzin, ale jeśli pamięć OneDrive nadal nie pojawia się po odczekaniu, spróbuj wykonać następujące kroki, aby naprawić utracone miejsce na dysku.

1. Zacznij od śpiewania OneDrive.live.com
2. Odblokuj, usuwając pliki, które mają co najmniej 150 MB, aby zaktualizować limit miejsca.
3. Poczekaj 10-15 minut, odśwież przeglądarkę i spróbuj sprawdzić, czy limit pamięci odzwierciedla 150 MB, które zostało wcześniej usunięte.

Jeśli problem będzie się powtarzał, odpowiedz na ten wątek, abym miał opcje wsparcia.

Pozdrawiam

J.K.

Społeczność firmy Microsoft

Moderator