W jaki sposób składać reklamacje do Microsoft w soboty i niedziele?

Question

W jaki sposób można złożyć reklamację (finansową - zamówiłem dwie subskrypcje dot. Minecraft, a obciążenia karty w miesiącu mam trzy...) w sobotę lub niedzielę? Chat jest nieczynny - a w godzinach pracy pomocy technicznej ja jestem w pracy. Mam wrażenie, że moje prawo do złożenia reklamacji jest ograniczone. Macie na to jakieś rozwiązanie?

Answer 1

Cześć! Miło cię poznać!

Na podstawie opisu możesz składać skargi tutaj pod tym linkiem: https://www.microsoft.com/legal/compliance/sbc/report-a-concern

Jednak jeśli chodzi o opłaty za subskrypcję Minecrafta, zdecydowanie polecam najpierw skontaktowanie się z pomocą techniczną Mojang w celu uzyskania dalszej pomocy, ponieważ mają oni narzędzia i zasoby, aby prawidłowo zbadać Twoje aktywne subskrypcje Minecraft:

(Poniższy link jest dostępny tylko w języku angielskim. Po uzyskaniu dostępu do witryny może być konieczne użycie narzędzia do tłumaczenia).

https://help.minecraft.net/hc/en-us/request/new?ticket_form_id=360001225811

Dziękujemy za życzliwość i zrozumienie! Daj mi znać, jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze.

Pozdrawiam

Darhyl powiedział: