Nie działa open office online

Question

Witam,

Mam problem z Open Office online, do dnia 25.07.2025 działało normalnie od dnia 26.07.2025 już nie odpala się Word, EXEL, PowerPoint.

Wyskakuje komunikat " Witryna jest nieosiągalna"
Posiadam Microsoft 365 Basic. Pisałam wcześniej ale żadnej odpowiedzi nie dostałam jaki jest problem, czy zostanie naprawiony.

Answer 1

Witaj Anita,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami i zwrócenie naszej uwagi na tę kwestię.

Rozumiem, że od 26.07.2025 r. nie możesz uzyskać dostępu do programów Word, Excel i PowerPoint online i otrzymujesz komunikat o błędzie: "Ta witryna jest nieosiągalna" Kod błędu: ERR_HTTP2_INADEQUATE_TRANSPORT_SECURITY

Ten problem może być związany ze zgodnością przeglądarki lub ustawieniami protokołu zabezpieczeń. Na podstawie dostarczonego zrzutu ekranu wygląda na to, że używasz przeglądarki Opera, która może nie w pełni obsługiwać wymagane protokoły zabezpieczeń transportu dla usługi Office Online.

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Użyj obsługiwanej przeglądarki, takiej jak Microsoft Edge.
2. Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
3. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i usuń pliki cookie, a następnie uruchom ponownie przeglądarkę.
4. Wyłącz wszystkie ustawienia VPN lub proxy, które mogą zakłócać bezpieczne połączenia.
5. Spróbuj uzyskać dostęp do witryny Office Online z innego urządzenia lub sieci, aby wykluczyć problemy z konfiguracją lokalną.

Pozdrawiam

Adaeze || Pomoc techniczna forum pytań i odpowiedzi firmy Microsoft