Zostało mi zhackowane konto, nic nie działa (formularze itp.). Mail, hasło, numer telefonu do konta został zmieniony. Jak moge uzyskać pomoc od supportu microsofta? (Najlepiej rozmowa z człowiekiem)

Question

Co moge zrobić w tej sytuacji? Czy microsoft udziela jeszcze jakieś inne formy pomocy, przez które mógłbym skontaktować się z człowiekiem?

Answer 1

Poprzez formularze Pomocy technicznej - https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus/ (wybór, tu: Windows (dla domu)) - i po opisaniu czego problem dotyczy oraz uzyskaniu kilku "odpowiedzi" automatu, pojawi się pole pozwalające wskazać konieczność połączenia z konsultantem (oddzwonienie). Po jego użyciu konsultant powinien* do Pana zatelefonować i będzie Pan mógł "na żywo" przedstawić swój problem.

*"Powinien", bo różnie z tym bywa. Zarówno co do czasu oczekiwania, jak i możliwości w ogóle (użytkownicy z różnych krajów zgłaszali, że ta forma kontaktu nie zawsze działa).