Dlaczego po udostepnieniu plików w usłudze OneDrive osoba, której został udostępniony plik nie ma możliwości otworzenia go w aplikacji klasycznej?

Question

Witam,

posiadam licencję użytkownika domowego/indywidualnego "Microsoft 365 Family". Gdy udostępniam pliki w usłudze OneDrive, osoba, której plik zostaje udostępniony je posiada, ale nie ma możliwości otworzenia ich aplikacji klasycznej (brak opcji "Otwórz w aplikacji klasycznej"). Osoba ta posiada aktywny pakiet Office z aktywną licencją oraz zainstalowanymi aplikacjami na desktopie oraz konto Microsoft. Dlaczego tak się dzieje? Czy to wynika z faktu, że ja posiadam licencję indywidualną, a ktoś biznesową i one są względem siebie niekompatybilne?

Answer 1

Hello Maciek,

Thanks for reaching out to Microsoft Q&A forum Support.

I understand that the person you are sharing files with via OneDrive is unable to open them using the desktop app. This issue could be caused by several factors, such as permission settings, account conflicts, or other configuration problems.

I recommend trying the following troubleshooting steps:

1.Reshare the File with Edit Permissions

• Use OneDrive Web → Share → “Anyone with the link can edit”
• Or share directly to their Microsoft account email with “Can edit” enabled

2. Ask the Recipient to Use the Same Account Across Apps

• Sign out of other Microsoft accounts
• Use the same account for OneDrive, Office, and browser login

3. Try Opening in Microsoft Edge

• Some features like “Open in desktop app” work best in Edge

4. Avoid Mixing Business and Personal Accounts

• If the recipient is using a business account, try sharing to their personal Microsoft account instead

Best wishes,

Maryam | Microsoft Q&A Support Moderator