Dołączanie do zebrania w aplikacji Teams za pomocą przesłanego linku z darmowej wersji aplikacji Teams i bez aplikacji

Question

Utworzyłam zebranie w Teams w opcji "publiczne". Link rozesłano do różnych uczestników w firmie i poza nią. Niektórzy nie mogli dołączyć do spotkania. Czy powodem może być brak aplikacji Teams lub korzystanie z darmowej wersji?

Answer 1

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami w tej sytuacji.

Czy możesz potwierdzić, czy uczestnicy, których dotyczy problem, próbowali otworzyć link za pomocą obsługiwanej przeglądarki, takiej jak Microsoft Edge lub Google Chrome, a nie przestarzałej lub nieobsługiwanej?

Linki do spotkań w usłudze Teams z wersji bezpłatnej działają zarówno dla użytkowników licencjonowanych, jak i bezpłatnych, o ile uczestnik korzysta z obsługiwanej przeglądarki lub ma zainstalowaną aplikację Teams. Użytkownicy, którzy nie mają aplikacji, mogą dołączać do internetu za pośrednictwem przeglądarki Edge lub Chrome po wybraniu opcji Kontynuuj w tej przeglądarce na stronie spotkania. Starsze przeglądarki lub rygorystyczne ustawienia zabezpieczeń firmy blokują korzystanie z Internetu i zatrzymują ładowanie linku.

Jeśli organizator wybrał opcję Publiczne, link do spotkania powinien zezwalać uczestnikom zewnętrznym, ale muszą oni użyć obsługiwanej przeglądarki lub zainstalować aplikację klasyczną/mobilną Teams, aby pomyślnie dołączyć.

Mam nadzieję, że to pomoże!

Z pozdrowieniami, Arlene D.