Jak rozwiązać problem z brakiem dźwięku ?

Question

Witam, mam problem z dźwiękiem. Problem polega na tym że z dnia na dzień komputer przestał widzieć głośniki. Bylo to dla mnie bardzo dziwne jednak stwierdziłem, że to może wina sterowników. Postanowiłem przy okazji sformatować komputer. Wgrałem wszystkie sterowniki dedykowane do mojej płyty głównej, następnie zaktualizowałem je już przez aplikację. Problem niestety dalej pozostał, głośników jak nie widział tak nie widzi - w dodatku nie widzę w ogóle sterownika Realtek ...? Mimo pobierania go bezpośrednio ze strony producenta i powiedzionej instalacji dalej go brak na komputerze... Próbując odpalić konsolę audio Realtek jednak pokazuje błąd "nie można się połączyć z usługą rpc"
Ktoś może pomóc ... ?

Answer 1

Spróbuj potwierdzić obecność urządzenia w Menedżerze urządzeń.

Otwórz Menedżera urządzeń > przejdź do Wyświetl > Pokaż ukryte urządzenia.

Rozwiń węzeł Urządzenia systemowe oraz kontrolery dźwięku, wideo i gier.

Czy widzisz coś takiego jak "Realtek USB Audio" lub "Nieznane urządzenie" z żółtym wykrzyknikiem?

ALC4080 jest kodekiem opartym na USB (nie starszym HD Audio), więc czasami pojawia się w kontrolerach uniwersalnej magistrali szeregowej.

Jeśli nic się nie pojawia (nawet jako nieznane urządzenie), system Windows naprawdę nie wykrywa sprzętu.

Zalecałbym zainstalowanie najnowszego BIOS-u, ale lepiej skonsultować się z pomocą gwarancyjną sprzętu dla swojego komputera, aby zmniejszyć wszelkie ryzyko.

Jeśli ta aktualizacja systemu BIOS została wykonana i nadal uzyskuje te same wyniki, może to już być awaria sprzętu.

Answer 2

Przejdź do tego linku, aby pobrać i zainstalować sterownik Onboard Audio, który jest uniwersalnym sterownikiem Realtek HD. Po instalacji uruchom ponownie pulpit.

Sprawdź BIOS pod kątem ustawień wbudowanego dźwięku

Nawet jeśli system Windows nie wykrywa dźwięku Realtek, BIOS może go wyłączyć:

Uruchom ponownie komputer i naciśnij Del lub F2, aby wejść do UEFI/BIOS.

Przejdź do sekcji Zaawansowane / Zintegrowane urządzenia peryferyjne / Urządzenia pokładowe lub podobne.

Upewnij się, że wbudowany kontroler audio lub "Azalia" jest włączony.

Zapisz zmiany i uruchom ponownie.

Otwórz services.msc za pomocą Uruchom (Win + R).

Poszukaj usługi uniwersalnej Realtek Audio (RtkAudioService64).

Jeśli jest obecny, ale zatrzymany — kliknij go prawym przyciskiem myszy → wybierz polecenie Uruchom.

Zastrzeżenie dotyczące adresu URL: Proszę przeczytać.

Uwaga: Jest to witryna internetowa firmy innej niż Microsoft. Wygląda na to, że strona zawiera dokładne, bezpieczne informacje. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

Answer 3

May I please know the exact brand and model of your laptop?

And please take a screenshot of your Device Manager, expand Sound, video and game controllers.

Answer 4

Cześć, jestem niezależnym doradcą i witam w witrynie pytań i odpowiedzi firmy Microsoft.

Rozumiem, że masz problemy z dźwiękiem.

Otwórz Menedżera zadań.

Przejdź do aplikacji startowych.

Poszukaj RtkAudService64 (lub czegoś podobnego do Realtek Audio). Kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Włącz.

Uruchom ponownie laptopa i przetestuj dźwięk.