Cześć, jestem Jan i z przyjemnością pomogę Ci dzisiaj. Przykro mi, że masz ten problem. Podłączając mikrofon Genesis Radium 300, upewnij się, że używasz rozdzielacza TRRS i podłącz mikrofon do dedykowanego gniazda wejściowego. Ta konfiguracja nie będzie jednak działać poprawnie, dopóki kontroler audio laptopa nie będzie skonfigurowany w trybie „zestaw słuchawkowy”, ponieważ mikrofon nie ma wbudowanego układu audio i jest w pełni zależny od wbudowanych sterowników audio i kontrolera audio.
Przejdź na stronę pomocy technicznej producenta laptopa i wyszukaj dokładny model lub numer seryjny swojego laptopa. Następnie pobierz i zainstaluj starszą wersję sterownika audio. Powinno to spowodować ponowną instalację sterowników i oprogramowania kontrolera audio. Następnie zmień ustawienia wejściowe.
Jeśli to nie pomoże, rozważ użycie adaptera mikrofonowego USB-3,5 mm lub kabla audio USB z gniazdem do mikrofonu i słuchawek. Jest to łatwiejsze w konfiguracji i zostanie wykryte jako oddzielne urządzenie wejściowe audio.