Bateria ładuje się do 50%.

Question

Dzień dobry,

W moim Surface Laptop 7th bateria ładuję się do 50%. Wcześniej miałem włączoną opcję w UEFI "Enable Battery Limit". Niestety funkcja ta zniknęła z UEFI po jednej z aktualizacji oprogramowania układowego.

Pytanie jest takie, jak powrócić do pełnego ładowania do 100%. Przełączanie w aplikacji surface profili ładowania nic nie daje. Odłączyłem baterię w nadzieji, że UEFI się zresetuje ale niestety nic.

Answer 1

Cześć Mirosław,

To znany problem dotyczący Surface Laptop 7 oraz Surface Pro 11, gdzie urządzenia ładują się tylko do 50% z powodu aktualizacji firmware’u oraz zmian w aplikacji Surface. Microsoft potwierdził ten problem, który został szczegółowo opisany w wątku Microsoft Q&A: https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5518540/battery-limit-removed-from-uefi-but-now-only-charg

Aby rozwiązać ten problem, zalecamy wykonanie poniższych kroków

Prześlij opinię do Microsoftu

Skorzystaj z aplikacji Feedback Hub, aby zgłosić problem. Po przesłaniu raportu udostępnij link, aby inni mogli go poprzeć i pomóc w eskalacji do zespołu Surface.

Sprawdź dostępne aktualizacje opcjonalne

Przejdź do: Ustawienia > Windows Update > Aktualizacje opcjonalne i sprawdź, czy dostępne są poprawki rozwiązujące ten problem.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft

Jeśli problem nadal występuje, szczególnie w przypadku urządzeń firmowych, otwórz zgłoszenie serwisowe. Dołącz informacje o modelu Surface, wersji firmware’u oraz link do raportu w Feedback Hub, aby zapewnić pełny kontekst.

Mam nadzieję, że to pomoże. Daj znać, jak poszło!

Pozdrawiam,
Carl