utraciłem dostęp do poczty e-mail

Question

Utraciłem dostęp do poczty e-mail i nie mogę odbierać maili z kodami. Jak mmam zmienić adres?

Answer 1

Witam, dziękujemy za skontaktowanie się z forum pytań i odpowiedzi firmy Microsoft. Chętnie pomogę.

Tylko Ty możesz zmienić swój adres e-mail i to tylko wtedy, gdy odzyskasz dostęp do swojego konta. Czy masz na myśli to, że masz metody odzyskiwania powiązane ze swoim kontem, ale nie otrzymujesz żadnych kodów weryfikacyjnych? Czy próbowałeś już innych metod weryfikacji, takich jak telefon lub e-mail (i odwrotnie)? Jeśli nadal nie możesz otrzymać kodu, prawdopodobnie Twoje konto Microsoft jest zablokowane.

Microsoft udostępnia instrukcje, jak go odblokować: https://support.microsoft.com/office/unblock-my-outlook-com-account-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

---

Jeśli to się nie powiedzie, musisz wypełnić ten formularz odzyskiwania konta, aby odzyskać dostęp do konta: https://account.live.com/acsr

Firma Microsoft poważnie traktuje bezpieczeństwo konta, dlatego proces odzyskiwania jest w pełni zautomatyzowany, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Wypełnij formularz, korzystając z urządzenia i lokalizacji, z których korzystałeś wcześniej, i upewnij się, że podałeś dostępny adres e-mail.

Firma Microsoft zazwyczaj rozpatruje żądania odzyskania w ciągu 24 godzin. Jeśli Twoja prośba zostanie rozpatrzona pozytywnie, wyślą Ci instrukcje, które pomogą Ci odzyskać konto.

Pomoc dotycząca formularza odzyskiwania konta Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Możesz przesłać formularz maksymalnie dwa razy w ciągu 24 godzin, więc nie krępuj się dołączać wszelkich nowych danych, które pamiętasz za każdym razem, dopóki nie odzyskasz konta.