Microsoft Admin Panel - Odzyskanie wiadomości e-mail po długoterminowej blokadzie konta Outlook

Question

Szanowni Państwo,

Zwracam się z prośbą o pomoc w sprawie konta pocztowego Outlook, które było zablokowane przez ponad 3 miesiące. Konto zostało niedawno przywrócone, jednak cała zawartość skrzynki odbiorczej, wysłanych oraz pozostałych folderów jest całkowicie pusta.

Użytkownik nie ma dostępu do żadnych wiadomości – ani odebranych, ani wysłanych. Proszę o informację, czy z poziomu administratora Microsoft 365 istnieje jakakolwiek możliwość odzyskania utraconych danych (wiadomości e-mail) – np. poprzez eDiscovery, archiwum, kopie zapasowe, zasoby Exchange Online itp.

Dane konta mogę udostępnić po kontakcie ze strony zespołu wsparcia. Zależy nam na odzyskaniu zawartości skrzynki, jeśli tylko istnieje taka możliwość.

Z poważaniem,

Piotr Kałużny

// ENG //

Dear Sir or Madam,

I am reaching out to request assistance regarding an Outlook email account that had been blocked for over three months. The account was recently restored, but the entire mailbox – including the inbox, sent items, and all other folders – is completely empty.

The user has no access to any messages – neither received nor sent. I would like to know if there is any way, from the Microsoft 365 admin level, to recover the lost data (emails), for example via eDiscovery, archive, backups, Exchange Online resources, or any other method.

I can provide the account details upon request from the support team. We would greatly appreciate any possibility of recovering the mailbox contents.

Kind regards, Piotr Kałużny