Odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe słowa.
Cześć @Kasia P,
Miłego dnia! Witamy na forum Microsoft Q&A.
Dziękujemy za kontakt z pomocą techniczną Microsoft.
Rozumiem, że masz problem z przejściem ze starej wersji OneNote do nowej aplikacji OneNote.
Abyśmy mogli lepiej zrozumieć i rozwiązać problem, prosimy o podanie następujących informacji:
- Czy korzystasz z konta osobistego (np. @hotmail.com, @outlook.com), czy z konta służbowego (np. w ramach Microsoft 365 lub domeny Twojej organizacji)? Interfejs różni się w zależności od typu konta, więc ta informacja pomoże nam skuteczniej Ci pomóc.
- Jeśli to konto służbowe - czy jesteś administratorem IT w swojej organizacji/szkole, czy użytkownikiem końcowym?
- Jakiego typu licencji Microsoft używasz (np. Microsoft 365 Personal, Business Standard, E3 itp.)?
- Czy problem występuje w aplikacji OneNote na komputerze, w wersji webowej, czy w obu?
- Czy widzisz ikonę nowej aplikacji OneNote na swoim urządzeniu? Jeśli tak, co się dzieje po jej kliknięciu? Czy pojawiają się jakieś komunikaty o błędach?
- Zrzut ekranu problemu, jeśli to możliwe - pomoże nam to dokładniej zdiagnozować problem.
- W jaki sposób zainstalowano OneNote - przez Microsoft Store, Office 365 czy z innego źródła?
Po otrzymaniu tych informacji będziemy mogli poprowadzić Cię przez kolejne kroki lub zaproponować rozwiązanie.
Czekamy na Twoją odpowiedź.
Jeśli odpowiedź była pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie ją oceń. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.
Uwaga: Prosimy o zapoznanie się z naszą dokumentacją, aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o tym wątku.