OneDrive dezaktywowane konto do zresetowania hasłą

Question

Witam,

Mam problem z zalogowaniem się na moje konto OneDrive (podkreślam ze mam dostęp do tego maila na gmail.com). Problem tkwi w tym ze nie jestem wstanie zresetować hasła ze względu na to że moje "konto pomocne" do odzyskiwania hasła jest dezaktywowane na platformie yahoo i nie jestem w stanie jego odnowić.

Czy istnieje szansa na to żebym odzyskał te konto onedrive?

Answer 1

Hi Aleksandra,

Dziękujemy za opublikowanie wpisu w witrynie Microsoft Community. Zobaczmy, co możemy zrobić, aby pomóc Ci odzyskać dostęp do konta OneDrive. Rozumiem, jak frustrująca jest utrata dostępu, zwłaszcza gdy pomocniczy adres e-mail nie jest już aktywny.

W takiej sytuacji Microsoft zaleca formularz odzyskiwania konta, który pozwala zweryfikować swoją tożsamość nawet bez dostępu do starej poczty e-mail Gmaila. Aby otrzymywać aktualizacje, potrzebujesz tylko działającego adresu e-mail, takiego jak Gmail. Formularz poprosi o podanie szczegółów, które znasz tylko Ty, takich jak poprzednie hasła, usługi, z których korzystałeś, lub informacje rozliczeniowe. Im dokładniejsze odpowiedzi, tym większe masz szanse na odzyskanie konta.

Możesz zapoznać się z tym linkiem: https://account.live.com/acsr

Czy próbowałeś już wysłać formularz przy użyciu swojego adresu Gmail? To zwykle pierwszy krok.

Dajcie znać, jak leci. Z przyjemnością Ci pomogę.

Pozdrawiam
Carlo