Nie mogę odzyskać konta microsoft

Question

Witam, nie moge się zalogować na swoje drugie konto microsoft, nie działa pin, ani hasło, a sms na mój numer telefonu nie może zostać wysłany ponieważ dostaję informacje że ta metoda weryfikacji nie działa. Co mogę zrobić? Mam dostęp do numeru telefonu.

Answer 1

Cześć! Miło cię poznać!

Na podstawie podanego komunikatu o błędzie i ponieważ resetowanie hasła nie działa, Twoje konto mogło zostać tymczasowo zablokowane. Według oficjalnej strony Microsoftu: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

"Czasami możesz napotkać blokadę podczas próby podpisania. Rozumiemy, że może to być frustrujące i uciążliwe, ale oto kilka przyczyn blokad i wskazówki, jak je pokonać.

1. Niezwykła aktywność. Możesz zostać zablokowany z powodu nietypowej aktywności. Firma Microsoft dokłada wszelkich starań, aby chronić użytkownika, jego konta i usługi, oceniając rzetelność i wiarygodność każdego logowania, rejestracji lub interakcji z klientem. Jeśli Twoje działania wywołują alerty lub znacznie odbiegają od typowych wzorców, możemy zinterpretować to jako potencjalnie ryzykowne zachowanie, co prowadzi do tymczasowej blokady.
2. Duża liczba żądań. Nadmierne lub powtarzające się prośby na alternatywne adresy e-mail lub numery telefonów mogą spowodować zablokowanie użytkownika. Może to spowodować tymczasowe lub trwałe blokady.
3. Naruszenie Warunków korzystania z usługi. Angażowanie się w działania, które naruszają warunki korzystania z usługi konta, może skutkować zablokowaniem konta.
4. Z Twojej lokalizacji geograficznej może pochodzić duży ruch, którego bezpieczeństwo może być zagrożone, a aby Cię chronić, możemy również zablokować Twoje konto. Chociaż zdarza się to rzadko, problemy te zostaną automatycznie rozwiązane po pewnym czasie.

Jak rozwiązać problem z blokadą konta:

1. Wypróbuj inną metodę: Czasami blokada może być powiązana z metodą weryfikacji, której używasz. Spróbuj użyć innej metody weryfikacji powiązanej z Twoim kontem. Na przykład, jeśli używasz wiadomości SMS do weryfikacji i napotykasz blokadę, spróbuj użyć alternatywnego adresu e-mail połączonego z kontem, aby otrzymać kod autoryzacyjny.
2. Wypróbuj inną sieć: Spróbuj przełączyć się między Wi-Fi a komórkową transmisją danych w urządzeniu mobilnym lub wybierz inną sieć Wi-Fi, jeśli to możliwe.
3. Czekać: Czasami odczekanie jednego dnia może wystarczyć, aby usunąć blokadę. Nie wykonuj wielu powtarzających się prób, ponieważ może to zresetować się w każdej chwili blokady czasowej. Jeśli po 24 godzinach nie ma zmiany, odczekaj dłuższy okres - tak długo, jak to możliwe, do 1 tygodnia.
4. Wypróbuj pomocnika logowania: W przypadku wszystkich problemów z logowaniem użyj tego narzędzia do rozwiązywania problemów, aby zidentyfikować problem i zapewnić dostępne opcje pomocy technicznej. https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Help%20me%20sign%20in%20to%20my%20Microsoft%20account "

Dziękujemy za życzliwość i zrozumienie! Daj mi znać, jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze.

Pozdrawiam

Darhyl powiedział: