Aktywacja Office 365 Education A1

Question

Dzień dobry. Przy próbie aktywacji domeny dla wersji Officie 365 Education pojawia się komunikat:

Potwierdziłeś, że jesteś właścicielem domeny, ale nie można go dodać do swojego konta, ponieważ domena została już dodana do innej organizacji Microsoft 365: remove PII.com. Zaloguj się do centrum administracyjnego jako administrator w tej organizacji i usuń domenę. Spróbuj zresetować hasło administratora, jeśli nie możesz się zalogować. Po wykonaniu tego kroku powinno być możliwe dodanie domeny tutaj. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do remove PII.com, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.

Chciałbym aktywować dla szkoły bezpłatną wersję Office 365 Education jednak nie mogę tego uczynić gdyż ktoś dodał domenę do innej organizacji niestety nie mam do tej organizacji dostępu, chciałbym aktywować domenę w tej organizacji. Proszę o poradę

Pozdrawiam

Piotr Zając

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym może zawierać błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania. Należy pamiętać, że nasze środowisko testowe jest skonfigurowane w języku angielskim, więc zrzuty ekranu będą wyświetlane w języku angielskim. Można jednak wykonać te same kroki w swoim interfejsie, niezależnie od ustawionego języka.

---

Cześć @Janusz Wójcik,

Witamy na forum Microsoft Q&A i dziękujemy za kontakt w sprawie problemu z dodaniem domeny do dzierżawy Microsoft 365.

Należy pamiętać, że jest to forum publiczne. Aby chronić Twoją prywatność, edytowaliśmy Twój post, usuwając nazwę domeny Twojej organizacji. W przyszłych postach uprzejmie prosimy o niepodawanie danych osobowych ani organizacyjnych, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych.

Na podstawie podanych informacji wygląda na to, że Twoja domena jest obecnie powiązana z inną dzierżawą Microsoft 365. Niestety, bez dostępu do konta administratora tej dzierżawy nie będzie możliwe dodanie domeny do obecnego środowiska.

Aby kontynuować, należy skontaktować się z zespołem ds. ochrony danych Microsoft w celu weryfikacji własności domeny. Można to zrobić, przesyłając zgłoszenie do pomocy technicznej z obecnej dzierżawy. Proszę wykonać poniższe kroki, aby utworzyć zgłoszenie:

W centrum administracyjnym wybierz przycisk Pomoc i wsparcie w prawym dolnym rogu strony:

Wprowadź tytuł zgłoszenia: Chcę dodać moją domenę (proszę podać swoją domenę), a następnie wybierz niebieską strzałkę obok pola.

Przewiń w dół i wybierz Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Następnie wybierz „Telefon” jako preferowaną metodę kontaktu:

Następnie w polu Opis wpisz następującą wiadomość:

Próbowałem dodać moją domenę do dzierżawy edukacyjnej, ale po dodaniu domeny pojawia się ten błąd, proszę pomóc mi skontaktować się z zespołem ds. ochrony danych. (Proszę wkleić tutaj pełną wiadomość o błędzie, którą zamieściłeś w tym wątku)

Postępuj zgodnie z wyświetlanymi krokami, aby zakończyć tworzenie zgłoszenia do pomocy technicznej.

Po przesłaniu zgłoszenia agent wsparcia przeprowadzi Cię przez proces weryfikacji i pomoże w uwolnieniu domeny z innej dzierżawy.

Po przesłaniu zgłoszenia możesz również udostępnić nam numer zgłoszenia, jeśli chcesz. Będziemy również monitorować postęp ze swojej strony.

Mam nadzieję, że te informacje okażą się pomocne. Proszę wykonaj te kroki i daj mi znać, czy zadziałały. Jeśli nie, możemy wspólnie poszukać rozwiązania.

Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, śmiało się skontaktuj.

Z niecierpliwością czekam na Twoją odpowiedź.

---

Jeśli odpowiedź okazała się pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie ją oceń pozytywnie. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem, postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail. Zmienianie preferencji pytań i pytań firmy Microsoft