Problemy z wydajnością Windows 11 24H2 na Dell Pro 14 PB14250

Question

Dzień dobry,

Obserwujemy problemy z wydajnością i zawieszanie się komputerów z nowej serii Dell Pro 14 PB14250.

Szczególnie obserwujemy problemy takie jak:

• zawieszanie się systemu i aplikacji, brak responsywności (po dłuższym uśpieniu jak i podczas codziennej pracy, zazwyczaj pod koniec dnia pracy)
• problemy z synchronizacją agenta Eset do serwera,
• system nie zapamiętuje układu ekranów i opcji rozszerz/duplikuj po restarcie
• po restarcie za pierwszym razem użytkownik proszony jest o podanie hasła bitlocker, przy wymuszeniu drugiego startu komputera bitlocker nie jest już wymagany

synchronizacja agenta Eset rozwiązała się przez włączenie opcji Microsoft CA import to SecureBoot DB.

Każda podpowiedź mile widziana :)

Answer 1

Cześć Filip,

1. System BIOS i oprogramowanie wewnętrzne: Zaktualizuj system BIOS firmy Dell do najnowszej wersji.

W systemie BIOS:

Przywróć klucze fabryczne bezpiecznego rozruchu.

Włącz Bezpieczny rozruch.

Włącz TPM 2.0 (SHA256).

Zachowanie POST → Fastboot = Dokładny.

Jeśli zawieszanie się będzie kontynuowane→ Wyłącz nowoczesny tryb gotowości (S0ix) lub przełącz się w tryb uśpienia S3.

2. Sterowniki i aktualizacje: korzystanie z aplikacji Dell Command | Aktualizuj, aby zastosować wszystkie aktualizacje oprogramowania układowego/sterowników.

Zaktualizuj do najnowszej wersji systemu Windows 11 (23H2 + poprawki zbiorcze).

3. Funkcja BitLocker / moduł TPM:

Wyczyść i ponownie zarezerwuj moduł TPM w systemie BIOS. W systemie Windows (polecenie PowerShell):

manage-bde -protectors -disable C:

manage-bde -protectors -enable C:

4. Sprawdź, czy Podgląd zdarzeń nie zawiesza się (WHEA, przekroczenie limitu czasu sterownika).

=================================================

Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij "Zaakceptuj odpowiedź" i zagłosuj na nią.

Uwaga: Postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem.