Odzyskanie konta Outlook

Question

Witam przychodzę z problemem bo straciłem dwa lata swojego Outlooka emeil ******@hotmail.com i jest taki problem z tym że nie mam już swojego starego numeru co tam był podany i formularz nie pomaga mi wogóle robiłem to już z może 50 razy i nic proszę o pomoc

Answer 1

Cześć Patryk, To, co możesz zrobić, to ponownie skorzystać z formularza odzyskiwania konta, ale mądrzej, po prostu przejdź do: https://account.live.com/acsr Użyj urządzenia i lokalizacji, z których korzystałeś wcześniej, aby uzyskać dostęp do konta Podaj jak najwięcej dokładnych informacji, trochę wskazówek, Błędne odpowiedzi nie zaszkodzą, zgadywanie jest w porządku, Użyj działającego adresu e-mail, aby otrzymywać aktualizacje. Możesz próbować dwa razy dziennie, Lub skontaktuj się z agentem na żywo.

Boćwina

Answer 2

Cześć Patryk, to świetna wiadomość, ponieważ nadal masz dostęp do swojej aplikacji Authy, oto jak możesz to zrobić dalej, Jeśli Twoje konto Outlook miało włączone 2FA przez Authy, jeśli skonfigurowałeś weryfikację dwuetapową na swoim koncie Outlook/Hotmail za pomocą Authy, a następnie przejdź do https://outlook.live.com Spróbuj zalogować się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła,   Po wyświetleniu monitu o podanie kodu 2FA otwórz Authy i wprowadź aktualny kod dla swojego konta Outlook/Microsoft

Jeśli kod zostanie zaakceptowany, zostaniesz zalogowany bez potrzeby korzystania z formularza odzyskiwania.

 

Chard

Answer 3

Cześć Patryk, posiadanie 2FA na Discordzie nie pomaga odzyskać konta Outlook, są to zupełnie oddzielne systemy, jednak jeśli Twój e-mail Outlooka był adresem e-mail logowania do Discorda i nie możesz uzyskać dostępu do Outlooka, nie możesz również zresetować hasła Discord, co prawdopodobnie jest powodem, dla którego jesteś zablokowany w obu.

 

To, co możesz teraz zrobić, to odzyskać dostęp do Authy, przejdź do https://www.authy.com/phones/change/ , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odzyskać swoje konto Authy (będziesz potrzebować numeru telefonu i ewentualnie weryfikacji tożsamości), Po odzyskaniu dostępu Authy możesz zalogować się do Discord. Użyj kodu 2FA, aby zalogować się do Outlooka, jeśli 2FA było tam również włączone

 

Jeśli nie możesz odzyskać Authy, musisz skorzystać z pomocy technicznej Discord, aby wyłączyć 2FA, a następnie odwiedź: https://dis.gd/contact następnie wybierz "Pomoc i wsparcie" > "Odzyskiwanie konta" Wyjaśnij, że straciłeś dostęp do urządzenia 2FA i nie możesz się zalogować, w przypadku Outlooka kontynuuj korzystanie z formularza odzyskiwania konta i spróbuj odzyskać swój adres e-mail osobno.

Boćwina

Answer 4

Cześć Patryk, Tak, może to pomóc, ale tylko wtedy, gdy nadal masz dostęp do Authy Jeśli nadal masz urządzenie, na którym skonfigurowano Authy lub dostęp do swojego konta Authy (z włączoną kopią zapasową) Następnie możesz zalogować się bezpośrednio w https://outlook.live.com lub użyć kodu 2FA od Authy, gdy zostaniesz o to poproszony.

A jeśli nie masz już dostępu do Authy

Niestety, jeśli zgubiłeś telefon lub dostęp do Authy, nie włączyłeś kopii zapasowych ani obsługi wielu urządzeń w Authy.

Wtedy Microsoft nie pozwoli Ci ominąć 2FA, a odzyskanie staje się prawie niemożliwe bez oryginalnej metody weryfikacji (telefonu lub aplikacji uwierzytelniającej). Nawet agenci pomocy technicznej nie mogą wyłączyć 2FA przed Tobą

 

Boćwina

Answer 5

Cześć Patryk, Dziękuję za opublikowanie tutaj w mojej społeczności Microsoft, naprawdę przykro mi słyszeć, że przechodzisz przez to, tracąc dostęp do swojego konta Outlook, zwłaszcza po dwóch latach e-maili, przeprowadzę cię przez to.

Jeśli utracisz dostęp do pomocniczego numeru telefonu i nie możesz przejść przez formularz odzyskiwania konta, niestety agenci pomocy technicznej firmy Microsoft nie mogą ręcznie zresetować hasła ani uzyskać dostępu do konta, nawet jeśli możesz udowodnić swoją tożsamość w inny sposób. Proces jest całkowicie zautomatyzowany, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

 

To, co możesz zrobić, to ponownie skorzystać z formularza odzyskiwania konta, ale mądrzej, po prostu przejdź do: https://account.live.com/acsr Użyj urządzenia i lokalizacji, z których korzystałeś wcześniej, aby uzyskać dostęp do konta Podaj jak najwięcej dokładnych informacji, trochę wskazówek, Błędne odpowiedzi nie zaszkodzą, zgadywanie jest w porządku, Użyj działającego adresu e-mail, aby otrzymywać aktualizacje. Możesz próbować dwa razy dziennie.

 

Skontaktuj się również z pomocą techniczną firmy Microsoft (czat na żywo), Chociaż nie mogą bezpośrednio odblokować Twojego konta, mogą Cię poprowadzić i pomóc zrozumieć, co jest nie tak, Przejdź do strony kontaktowej pomocy technicznej firmy Microsoft https://support.microsoft.com/pl-PL/contactus

Przewiń w dół i kliknij "Zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną", w razie potrzeby użyj innego konta Microsoft, a następnie wybierz, Produkt: Outlook następnie Kategoria, "Zarządzaj zabezpieczeniami konta", Następnie kliknij "Czat z agentem pomocy technicznej"

Jeśli nadal nie możesz się doczekać, możesz również spróbować zadzwonić do firmy Microsoft, odwiedź: Numery telefonów obsługi klienta https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/numery-telefon%C3%B3w-dzia%C5%82u-obs%C5%82ugi-klienta-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2  Wybierz swój region, aby uzyskać prawidłowy numer.

Jeśli wypróbowałeś formularz 50+ razy i nadal nie możesz się dostać, wiem, że wydaje się to beznadziejne. Ale czasami odczekanie kilku dni i ponowna próba ze znanego urządzenia i sieci może pomóc. Ponadto, jeśli kiedykolwiek miałeś włączoną weryfikację dwuetapową, odzyskiwanie jest prawie niemożliwe bez dostępu do oryginalnego telefonu lub aplikacji Authenticator.

 

Daj mi znać, jak idzie, nie krępuj się odpowiedzieć tutaj.

Boćwina