czy upoś...... Microsoft ma opcje kontaktu z agentem czy tylko odsyłanie do społeczności

Question

jak skontaktować się z jakimś agentem bo ciągle odsyła mnie tutaj ....

chodzi o gry które zakupiłem a teraz znikły z biblioteki po kilku latach i nie mam opcji ich zainstalować posiadam faktury zakupu

Answer 1

Cześć

Istnieje możliwość, że masz inne konto w swoim sklepie Microsoft Store. Sprawdź dokładnie swoje konto logowania. Upewnij się, że jest to ten sam adres e-mail, na który została wysłana faktura e-mail za grę. Spróbuj się wylogować, a następnie zalogować ponownie. Jeśli został kupiony w aplikacji Xbox, zrób to samo.

Jeśli gra została kupiona za pośrednictwem aplikacji Xbox i masz ten sam adres e-mail/konto, ale w bibliotece nie ma gier, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Jeśli pochodzi ze sklepu Microsoft Store, możesz skontaktować się z pomocą techniczną tutaj: Pomoc dotycząca zakupów w sklepie Microsoft Store. Kliknij Uzyskaj pomoc, > opisać problem, >przewiń w dół, a następnie kliknij w skontaktuj się z pomocą techniczną lub zaloguj się, aby uzyskać pomoc.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się dać mi znać.

Bądźcie bezpieczni!