Problem z pojemnością OneDrive

Question

Dzień dobry,

dwa dni temu zakupiłem nowego laptopa i ma pewien problem (na starym z resztą było to samo).

Otóż pomimo wykupionego pakietu Microsoft Family, gdzie mam miejsce w chmurze 1TB nie mogę na laptopie zrobić kopii zapasowej, ponieważ aplikacja OneDrive pokazuje mi, że nie mam miejsca a w zasadzie mam je przekroczone, ponieważ moje pliki zajmują 507% miejsca.

De facto, po wejściu w OneDrive wygląda to tak, przyznaję, że nie bardzo to rozumiem

W OneDrive w przeglądarce:

uwaga moderatora: usunięto dane osobowe

na koncie Microsoft:

uwaga moderatora: usunięto dane osobowe

Answer 1

Niestety żadna z podanych metod nie pomogła, ale udało mi się rozwiązać problem.

Wszedłem w chmurę OneDrive, usunąłem 500 zdjęć, wszystko zaczęło działać nagle, kopie, upload zdjęć iOS. Zdjęcia przywróciłem z kosza i nadal jest OK.

Answer 2

1. Zresetuj OneDrive:

• Otwórz okno „Uruchom” (Windows + R) i wpisz %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Po wpisaniu tego w oknie Uruchom wyskakuje to co na zrzucie poniżej:

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie i może zawierać drobne błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania. Dziękujemy za zrozumienie.

---

Witam, wtchghst

Dziękujemy za wpis na forum Microsoft Q&A.

Na podstawie opisu i zrzutu ekranu wygląda na to, że OneDrive nieprawidłowo zgłasza wykorzystanie 507% dostępnej przestrzeni dyskowej, mimo że masz plan Microsoft Family Plan o pojemności 1 TB.

Oto kilka kroków, które możesz wykonać:

1. Zresetuj OneDrive:

• Otwórz okno „Uruchom” (Windows + R) i wpisz %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

1. Zarządzaj ustawieniami pamięci masowej:
   • Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę OneDrive w zasobniku systemowym.
   • Przejdź do sekcji Ustawienia > Kopia zapasowa > Zarządzaj kopią zapasową.
   • Użyj funkcji Pliki na żądanie (Ustawienia > Pliki na żądanie), aby zaoszczędzić miejsce na komputerze, zachowując jednocześnie pliki w chmurze.
2. Zwolnij miejsce, usuwając nieużywane pliki, jeśli przekroczono pojemność pamięci.
3. Jeśli zakupiłeś dodatkową przestrzeń dyskową i nie działa ona zgodnie z oczekiwaniami, prosimy o cierpliwość i odczekanie 24–48 godzin na aktualizację.
4. Jeśli żadne z powyższych kroków nie pomogło, skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc.

Uwaga: jako moderatorzy forum nie mamy dostępu do Twojego konta/urządzenia, aby osobiście rozwiązać ten problem. Dziękujemy za zrozumienie.

Mam nadzieję, że to pomoże. Dziękujemy za poświęcony czas.

---

Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij „Akceptuj odpowiedź” i prosimy o jej pozytywną ocenę. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mailowe dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mailowe.