Jak anulować subskrypcje z konta do którego nie pamiętam loginu ani hasła?

Question

Dzień dobry,

Z mojej karty została pobrana opłata w wysokości za subskrypcję Microsoft 365 Family (transakcja przez MSBILL.INFO, Irlandia).

Niestety nie pamiętam, na jakim koncie Microsoft została ta subskrypcja założona — mogło to być stare lub jednorazowe konto.

Proszę o pomoc w odnalezieniu konta, na które przypisana jest ta płatność, i o zatrzymanie automatycznego odnawiania subskrypcji, aby kolejne środki nie zostały pobrane. Co mogę zrobić?

Z góry dziękuję za pomoc,

Patrycja Jakubaszek

Answer 1

1

To forum służy wyłącznie do wymiany informacji między użytkownikami. Nikt tutaj nie ma dostępu do konta. Spróbuj wykonać kroki podane pod tym linkiem, aby spróbować zlokalizować subskrypcję.

https://support.microsoft.com/pl-pl/office/i-forgot-the-account-i-use-with-microsoft-365-eba0b4a2-c0ae-472c-99f6-bc63ee2425a8

2

Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną firmy Microsoft. Spróbuj skorzystać z tej metody.

Przejdź do tego linku: https://support.microsoft.com/contactus

Wybierz Microsoft 365

Kliknij „Uzyskaj pomoc techniczną dla domu”.

W wyświetlonym polu wpisz „rozliczenia”.

Naciśnij Enter, a następnie na następnej stronie przewiń w dół i kliknij „Zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną”.

Przejdź do sekcji Microsoft 365 i Office – Zarządzaj moją subskrypcją.

Wybierz opcję „Czatuj z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej”.