Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 21%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Czesc
przyszedl dzisiaj do mnie nowy komputer - kupilem Windows 10 Home w miedzyczasie na stronie Microsoftu.
po zakupie wywalilo jakis blad (niestety nie pamietam jaki) - kasa zeszla z konta, zakup widnieje na koncie > wydaje sie wszystko OK
zakupu dokonalem z telefonu...
nie dostalem absolutnie zadnego maila - nigdzie nie jest tez widoczny na koncie klucz produktu
mial ktos moze podobny problem? jak go rozwiazac? nie mam pojecia, jak skontaktowac sie z pomoca techniczna (wszelkie proby koncza sie wysylaniem na strone Q&A)
Czesc!
dopiero kontakt z zywym agentem pomogl: zalogowal sie zdalnie przez Quick assist i wklepal kod recznie (nie wiem, dlaczego nie zostal mi on wyslany, byloby szybciej:D).
niestety nadal nie wiem, co bylo problemem (potwierdzenie zamowienia dostalem juz po kontakcie z supportem - ale rowniez bez klucza do aktywacji)
w kazdym razie - problem rozwiazany!
Jeśli zakup jest na Twoim koncie Microsoft, to już został zrealizowany.
Licencja zakupiona bezpośrednio od Microsoftu to licencja cyfrowa, co oznacza, że samo konto Microsoft pełni rolę licencji. Dopóki używasz tego samego konta Microsoft do logowania się do Windows, powinno się aktywować.
Jednak zdecydowanie masz prawo także do samego 25-cyfrowego klucza. Osobny e-mail z kluczem może dotrzeć w ciągu 48 godzin. Jeśli nie dostaniesz, możesz skontaktować się z pomocą techniczną, żeby ją załatwić.
Aby uzyskać pomoc, otwórz aplikację "Get Help" na komputerze (wystarczy wyszukać ją w menu Start). lub przejdź do https://support.microsoft.com/contactus, wpisz "Billing" i naciśnij Enter. Na następnym ekranie kliknij "Skontaktuj się z wsparciem" na dole strony, a następnie wybierz "Windows" > "Zarządzaj moją subskrypcją". Następnie zobaczysz opcję rozmowy z agentem wsparcia Microsoft, który ma dostęp do Twojego konta, aby pomóc w przeglądzie problemu.
Witam
Microsoft już nie sprzedaje klucza licencyjnego Win10, na jakiej stronie internetowej dokonałeś tego zakupu? A może chodzi o Windows 11?
Ten komentarz został usunięty z powodu naruszenia Kodeksu postępowania. Komentarz został zgłoszony ręcznie lub zidentyfikowany za pośrednictwem automatycznego wykrywania przed podjęciem akcji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymKodeksem postępowania.
kupilem na oficjalnej stronie microsoftu i masz oczywiscie racje - windows 11.
zakupilem telefonem, posiadam tez juz inne komputery - nie mozna m iec wiecej jak 1 sztuki przypisanej do konta...?
